关于分销商帮客户订购货物退款问题

我有个客户，用的微信红包方式给我的货款，然后我给她下的订单，可是货物到了以后她不合适，要求退款，这具体的流程，我应该怎么操作？

您好，请您复制下订单链接，发到微信上进行打开，才能申请退款的，在微小店app上不支持进行申请退款。