取消订单

订单被我点错点成发货了，麻烦客服帮我取消订单，退款给买家

您好，请亲让买家申请退款哦，1.关注卖家公众号－发送“我的订单”－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请维权～  2.进入商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请维权～

娜娜酱、 发表于 2015-12-6 14:17
您好，请亲让买家申请退款哦，1.关注卖家公众号－发送“我的订单”－进入会员中心－全部订单／我的购物记录 ...

没有这个选项，麻烦客服后台帮我取消一下

亲，核实到这笔订单是微小店自营商品的订单，需要亲线下进行退款呢～

娜娜酱、 发表于 2015-12-10 09:17
亲，核实到这笔订单是微小店自营商品的订单，需要亲线下进行退款呢～

一定要七天吗？今天能到账吗？

担保交易的订单，不产生维权的情况下，卖家发货后的7天订单自动完成并可提现～无法立马到账哦～

娜娜酱、 发表于 2015-12-10 13:20
担保交易的订单，不产生维权的情况下，卖家发货后的7天订单自动完成并可提现～无法立马到账哦～ ...

买家那边也没有维权的选项啊

亲，微小店的订单买家无法申请维权的呢～，所以只能等到7天才可完成提现，如果买家需要退款，需要您线下退款哦～