请帮忙核实为什么订单少回款10元

您好，此订单号：E20151110144655022928842，有赞后台显示整单金额为：99.3元

此单回款至财付通，查询财付通回款金额为：89.3元

请帮忙查看下是什么原因，谢谢

您好，抱歉久等了，目前有核查到该笔订单使用了“疯狂猜专享红包”抵扣可11.1，您可以点击商品详情页面，鼠标移动到下面价格会显示抵扣记录～！

赞赞－京京 发表于 2015-12-4 10:06
您好，抱歉久等了，目前有核查到该笔订单使用了“疯狂猜专享红包”抵扣可11.1，您可以点击商品详情页面，鼠 ...

亲  认真看下哦  我的这个差异是十元，而不是你说的那个11.1元的抵扣~请帮忙再次核实下

曹美玲 发表于 2015/12/4 下午5:17:28 亲  认真看下哦  我的这个差异是十元，而不是你说的那个11.1元的抵扣~请帮忙再次核实下

亲，非常抱歉，之前理解错误，修正之前的回复。因为有看到10元钱是有赞的红包，这个红包的金额是入账到店铺余额的，不入账到亲的自有支付商户后台的，亲可以在订单收入/提现中－收支明细输入订单号可以看到入账10元的记录喔～！

赞赞－京京 发表于 2015-12-4 17:17
亲，非常抱歉，之前理解错误，修正之前的回复。因为有看到10元钱是有赞的红包，这个红包的金额是入账到店铺 ...

谢谢亲，确实在店铺后台查询到了这个10元。但是还有个问题，这个10元已经算有赞结算给我们了么？那要是客户退款的话，你们那边还会扣除这个10元吗？

曹美玲 发表于 2015/12/5 下午4:18:37 谢谢亲，确实在店铺后台查询到了这个10元。但是还有个问题，这个10元已经算有赞结算给我们了么？那要是客户退款的话，你们那边还会扣除这个10元吗？

亲，如果客户申请退款的话，这个红包的钱款不会退给到买家，是会系统回收的喔～！

曹美玲 发表于 2015/12/5 下午4:18:37 谢谢亲，确实在店铺后台查询到了这个10元。但是还有个问题，这个10元已经算有赞结算给我们了么？那要是客户退款的话，你们那边还会扣除这个10元吗？

亲，如果客户申请退款的话，这个红包的钱款不会退给到买家，是会系统回收的喔～！