代销的一款商品，一直未发货，点进去“页面不存在”，请回复一下

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可是用户自己不会退款怎么办？

您好，供应商将商品下架后，商品点开会显示不存的哦～如果供应商无法发货，建议买家申请退款，路径“会员中心－我的订单－申请退款”，操作指导http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D2，如果无法操作，可以再反馈我们处理哦～