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维权订单处理

邮政速递便民通 2015-12-02 196 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 邮政速递便民商城
微信公众号： ems11183test
公众号昵称： 广东邮政EMS微商城
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供应商与客户沟通后，让客户自行到门店换货
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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2015-12-02 | 只看该作者
    您好，您的问题帮您转交给到维权专员处理，1-2个工作日给到亲回复处理，需要您耐心等待一下喔～！
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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      有赞－－Linda   游客   2015-12-04 | 只看该作者
      您好，您可联系买家，如买家同意供货商解决方案，让买家在申请退款的地方关闭退款即可。
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        Jun 楼 游客   2015-12-04 | 只看该作者
        有赞－－Linda 发表于 2015-12-3 17:56
        您好，您可联系买家，如买家同意供货商解决方案，让买家在申请退款的地方关闭退款即可。 ...


        已经联系过了，已经告知买家关闭退款，但买家没有去关闭，多次联系会对买家体验不好
        赞 ···
          有赞－－Linda   游客   2015-12-04 | 只看该作者
          您好，您反馈的问题我们会与买家进行确认，核实情况属实，将会协助您撤销维权，请您关注后续订单状态变化。感谢您的支持。
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