供货商卖假货，退货不退款

在名叫杰斯卡农的供货商买东西，发现是假货，微信说了退货退款的，现在联系不上，然后我就申请有赞退款，已经退货回去了，我申请了退款不退货，供货商一直没处理，直到系统自动确认，现在怎么说还要退货？我已经退回去了，请帮忙处理一下

您好，为您转接维权客服进行处理（2个工作日进行分配），请耐心等待回复～

好的，谢谢啦

婷婷家小铺 发表于 2015/11/30 下午2:38:18 好的，谢谢啦

您好，麻烦您提供一下和商家微信沟通的聊天记录凭证（商家承认是假货并且承诺退款退货，提供退货地址。需要有两个人得昵称能够证明是买卖双方），退货的有效物流单号或者退货物流底单截图，发送至举证邮箱：pz@youzan.com，以便工作人员核实跟进哦~（PS：邮件发送的同时将反馈的订单编号也一并包括哦）

嗯嗯，好的，收到，

婷婷家小铺 发表于 2015/12/1 上午10:23:30 嗯嗯，好的，收到，

您好，请及时提供有效凭证，以便工作人员尽快核实跟进哦~

胡来 发表于 2015-12-1 10:23
您好，请及时提供有效凭证，以便工作人员尽快核实跟进哦~

没收到吗？我已经发了邮件了

婷婷家小铺 发表于 2015/12/2 上午10:22:22 没收到吗？我已经发了邮件了

亲，看到了哦，我这边先核实，有问题保持沟通哈~

好的，谢谢哒

婷婷家小铺 发表于 2015/12/2 下午7:27:59 好的，谢谢哒

亲，您那个图片都无法显示哦，能麻烦您重新发送一次吗？可以添加附件的形式，然后把退货的物流单号直接文字和数字描述给我哦~

好的。已经发了，中通768407927828