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› 店主交流»退款额不符

退款额不符

毛毛妈妈多肉店 2015-11-24 259 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 毛毛的肉肉铺
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这个订单总没有发货，总付了135，协商退款后只退了121，还有14怎么办？
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    禾小北   有赞客户满意中心   2015-11-24 | 只看该作者
    您好，剩余的14只能协商线下退款哦
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      毛毛妈妈多肉店 楼 青铜   2015-11-25 | 只看该作者
      没有发货钱还在平台上又没去商家那，商家怎么退！是当初退款填今金额时没把邮费填进去，单已提交没法更改，商家点同意退款，结果就把没加邮费的钱退回来了，14块邮费留在平台上了！
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        禾小北   有赞客户满意中心   2015-11-25 | 只看该作者
        您好，目前只能让供货商发货完结，14元线下退款哦
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