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店主交流»店家不回复怎么办

店家不回复怎么办

陌上花开 2015-11-23 596 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]
客服咨询
店铺名称: 豆蔻小铺
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
客户要退换货物,店家同意了,但是迟迟不给联系方式,怎么办?
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    有赞-行雷   铂金   2015-11-23 | 只看该作者
    您好,订单编号提供下。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

      陌上花开 青铜   2015-11-24 | 只看该作者
      有赞-行雷 发表于 2015-11-22 17:16
      您好,订单编号提供下。


      E20151118130919053779913

        有赞-行雷   铂金   2015-11-24 | 只看该作者

        您好,您的维权问题已提交维权工作人员,此问题将在2个工作日内分配专人处理,请您关注,感谢您的支持。
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
        若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
        1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

          陌上花开 青铜   2015-11-24 | 只看该作者
          有赞-行雷 发表于 2015-11-23 16:37
          您好,您的维权问题已提交维权工作人员,此问题将在2个工作日内分配专人处理,请您关注,感谢您的支持。 ...


          还是在此回复吗?还是以哪种方式和维权工作人员联系呢?

            您好,您反馈的订单卖家已给您留言:退换货请联系卖家QQ67920402,或者微信公众号HANBINGZIYU  建议您先联系一下噢,若卖家无响应请您再次反馈给我们呢~

              陌上花开 青铜   2015-11-24 | 只看该作者
              小Q-客满 发表于 2015-11-24 14:17
              您好,您反馈的订单卖家已给您留言:退换货请联系卖家QQ67920402,或者微信公众号HANBINGZIYU  建议您先联 ...


              就是联系了,毫无反应啊,微信也是,QQ也是,三天了呀,急死了

                您好,您的订单我们已反馈卖家处理,会尽快答复您,请您耐心等待噢~

                  陌上花开 青铜   2015-11-25 | 只看该作者
                  小Q-客满 发表于 2015-11-24 16:57
                  您好,您的订单我们已反馈卖家处理,会尽快答复您,请您耐心等待噢~


                  如果卖家一直不处理的话,是不是就只能自认倒霉了?都快到维权结束时间了呀

                    您好,您的订单客服已介入处理,介入后计时器已经停止噢,我们已在联系卖家协商处理呢,请您耐心等待~

                      陌上花开 青铜   2015-11-26 | 只看该作者
                      小Q-客满 发表于 2015-11-25 16:49
                      您好,您的订单客服已介入处理,介入后计时器已经停止噢,我们已在联系卖家协商处理呢,请您耐心等待~ ...


                      你好,已经与店家联系并且按照要求退货了,请问接下来该如何填写退货快递单号?

                        12跳至
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