关于客户订单退货的重要问题

如果一个客户在商城里购买了3件不同的产品，只产生了一个订单，3件产品的其中一件需要退货处理，后台只能3件全部退，怎么解决？求大神解答。

您好，申请的时候可以只申请一件的哦，1.关注卖家公众号－发送“我的订单”－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请维权～  2.进入商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请维权～ 只要点击您需要退款的那一件就可以了哦～