微电商如何玩转客户

说在前面：做了两年多的微电商，正式给企业做微电商培训也有一年了。这一年中发现95%的电商企业在用玩淘宝的思维玩微电商。
很多服务商就要去迎合这样的客户需求，导致微电商不像微电商的样子了，失去了微电商碎片化的本质。
玩微电商就是以人为本，四个字——把人搞爽。
这是我在有赞的第一篇文章，希望我的一些观点能够给看到的人一些启示。

回到题目：
微电商如何玩转客户？我把客户分为两类。一类意向，一类成交。
先说意向：
讲意向客户，很多人都会面临一个难题，我的粉丝怎么来？这里有一个词，叫用户画像。我最近做了个案例，看图：

这是10月20号申请的账号，10月21日开始运营。截至到今天的粉丝心关注情况。现在的总粉丝3269，共计群发过11次消息，10篇图文，1次文字。

这20天当中粉丝互动次数累计4万余次。


看到这里，你想知道这是怎么做到的吗？ 这20天只有10天是在正常运营，并且没有花一分推广费用。
很多人会很奇怪或者不相信，但事实就是这样。
做到这样的数据，只有一个原因。那就是聊天。媒体不断做的一件事就是聊天。聊着聊着粉丝就来了。
所以，在一个新的账号运营时，先不要去求粉丝，那是一个坑，并且是一个大坑。
现在要下班了，今天就写个开头，后期再更新。看了帖子的可以跟帖提问，我都会给回复。