收到认证失败信息，按照短信提示进去查看怎么还是审核中？

一早发了帖子求认证帮助，收到短信如下图，告诉我认证失败

按照短信提示登陆 查看店铺设置 显示如下图

请问，我的是失败 还是需要继续等待？
如果是失败，并没有告诉我原因为什么！
如果是继续等待，我已经提交很多次很多天，好多个3天，为什么没人和我联系！也不通过！

您好，很抱歉，您的店铺认证失败。因为店铺名中含：专卖店、官方授权专卖店、官方授权店、官方授权微店等字样，需在企业认证前提下补充提供：
1、企业税务登记证
2、企业组织机构代码证
3、品牌方授权微信渠道或有赞渠道销售的授权书（以上材料，需原件拍摄，复印件请复印后加盖公司公章）发送至rz@qima-inc.com（为了更快的帮您处理问题，请添加邮件主题按照：公司名称：XXX  店铺名称：XXX   需求：旗舰店入驻审核/特殊类目入驻审核/店铺改名/手机号码/重名该格式并上传单独附件，请不要压缩打包上传或者直接上传图片；以上格式发送邮件）
4、请您耐心等待，我们将在三个工作日内回复，感谢您对有赞的支持，祝您工作生活愉快！
这边在邮箱并没有查询到您有发送相关凭证，所以您即使多次提交也没有办法认证通过。注：您每次提交后会更新提交时间，我们的审核是3个工作日内处理哦。

有赞－小仙女 发表于 2015-11-5 14:02
您好，很抱歉，您的店铺认证失败。因为店铺名中含：专卖店、官方授权专卖店、官方授权店、官方授权微店等字 ...

您好 我已经按照您的要求 相应更改成为何企业营业执照上 相同名字。请抓紧帮我审核 谢谢

请耐心等待哦，会在3个工作日内处理。