供货商询问关于买家退货退款问题

客服您好，我是供货商，假如在进行全员开店中，我的某个员工的店铺内分销的商品出现买家退款退货的情况时，相关事宜是由1、供货商同买家处理解决 2、员工同买家处理解决 3、有赞官方同买家处理解决 这三种方法中哪种处理解决？ 我的意思是如果供货商或员工可以处理的话是由我们来处理解决 还是必须通过有赞官方进行退款解决？

您好，买家可以在订单中直接申请退款，由供货商在后台进行处理（同意或拒绝），其间分销商负责协助双方的沟通；如供货商拒绝或逾期未处理，买家可申请有赞介入协助处理～木有必须要我们来处理的规定呢～

我还得问问关于供货商发布商品需要审核的问题， 什么样敏感词通常都有哪些啊？ "维权"的字样是敏感词吗？

盛京多彩 发表于 2015/11/9 上午10:45:42 我还得问问关于供货商发布商品需要审核的问题， 什么样敏感词通常都有哪些啊？ "维权"的字样是敏感词吗？

您好，敏感词库是不能想您说明的哦  请谅解～