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分销业务使用问题»接受买家维权了,买家说不退了,如何取消?

接受买家维权了,买家说不退了,如何取消?

云轻描淡写 2015-11-03 762 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
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接受买家维权了,买家说不退了,如何取消?
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    娜娜酱、   黄金   2015-11-03 | 只看该作者
    您好,提供下订单号,帮您查询下~
    建议您可联系买家撤销维权1.关注卖家公众号-发送“我的订单”-找到该笔订单-撤销维权  2.进入商品界面-右上角我的记录-进入会员中心-找到该笔订单-撤销维权~

      娜娜酱、 发表于 2015-11-3 15:03
      您好,提供下订单号,帮您查询下~建议您可联系买家撤销维权1.关注卖家公众号-发送“我的订单”-找到该笔 ...


      订单号: E20151023160030174732280

        娜娜酱、   黄金   2015-11-04 | 只看该作者
        建议您可联系买家撤销维权1.关注卖家公众号-发送“我的订单”-找到该笔订单-撤销维权  2.进入商品界面-右上角我的记录-进入会员中心-找到该笔订单-撤销维权~如买家不配合或者不会操作的,亲可联系我们的进行处理哦~

          娜娜酱、 发表于 2015-11-3 17:56
          建议您可联系买家撤销维权1.关注卖家公众号-发送“我的订单”-找到该笔订单-撤销维权  2.进入商品界面- ...


          关键是现在没有找不到取消维权

            这个客户的截图~没有取消维权~

              娜娜酱、 发表于 2015-11-3 17:56
              建议您可联系买家撤销维权1.关注卖家公众号-发送“我的订单”-找到该笔订单-撤销维权  2.进入商品界面- ...


              你可以看下我刚发的客户的截图

                娜娜酱、 发表于 2015-11-3 17:56
                建议您可联系买家撤销维权1.关注卖家公众号-发送“我的订单”-找到该笔订单-撤销维权  2.进入商品界面- ...


                这个问题的话,也一直困扰我们,老是这样,我们接受维权了,客户说不退了,那我们总不能硬要他们退回来,可以问题来了,取消维权永远取消不掉~

                  娜娜酱、   黄金   2015-11-06 | 只看该作者
                  您好,转接给维权工作人员,2个工作日内处理,请您耐心等待~

                    您好,您反馈的维权问题我们需联系买家核实,若买家同意撤销,会立即给您安排撤销噢。现联系买家电话无人接听,请您耐心等待,我们会继续给安排跟进的,感谢您对有赞的支持~

                      您好,该订单已联系买家核实,买家表示无需退货同意撤销维权噢,订单状态维权结束,感谢您对有赞的支持~

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