任务一：设置自定义菜单 目的：引导粉丝进入双十一会场 启用时间：11月3日12点 结束时间：11月12日之后 启用路径：有赞店铺后台-微信-自定义菜单 操作方法： a、第一个菜单名称修改为“【11.11】”（最好不设置为子菜单） b、“【11.11】”链接指向商家店铺主页
目的：承接双十一活动流量，引导粉丝领券、加购物车、完成购买 启用时间：11月3日12点 结束时间：11月12日之后 启用路径：有赞店铺后台-店铺-微页面/杂志 操作方法： a、启用“朋友圈的11.11”专属店铺主页 b、点击编辑模板，进入装修； c、添加优惠券、活动主打商品，以及其他关联商品 PS：有能力的商户可以自己设计主页，但是主页顶部banner需加入活动元素（见附件，商家素材内的PSD文件），且链接需指向1111.youzan.com
任务三：关注后自动回复 目的：引导新粉丝直接进入双十一会场 启用时间：11月3日12点 结束时间：11月12日之后 启用路径：有赞店铺后台-微信-自动回复设置-关注后自动回复 回复内容： 您好，感谢您关注XXXX（店铺名）。朋友圈的11.11来咯，11月10日-12日，XXXX（店铺名）联合良品铺子、龙润茶、稻花香、周黑鸭等数百品牌商家举行“朋友圈的11.11”狂欢。我们将在活动前提前公布活动商品，并提前发放优惠券，更多活动信息，请关注我们的微信公众号群发通知哦。点击进入（点击进入，创建超链接，指向店铺主页，亦可以直接放店铺主页链接）
任务四：小尾巴设置 目的：引导粉丝直接进入双11会场 启用时间：11月3日12点 结束时间：11月12日之后 启用路径：有赞店铺后台-微信-自动回复设置-小尾巴 设置内容： 快来围观XXXX（店铺名）朋友圈的11.11，全场5折起、秒杀、降价拍等，千万别错过。点击进入（点击进入，创建超链接，指向店铺主页）
任务五：公共广告设置 目的：引导店铺内的粉丝，进行流量串联，增加访问深度和流量转化率 启用时间：11月3日12点 结束时间：11月12日之后 启用路径：有赞店铺后台-店铺-公共广告设置 操作方法： a、启用“公共广告” b、显示页面选择：微杂志、微杂志分类、商品标签、会员主页，不勾选“店铺主页”和“商品” c、添加“图片广告”组件，上传广告素材，链接指向店铺主页 d、添加“商品”组件，关联双十一当天店铺的主推商品，串联流量
任务六：签到页面增加双十一露出 启用时间：11月3日12点 结束时间：11月12日之后 启用路径：有赞店铺后台－应用和营销－签到 操作方法： a、添加“店铺主页”，引导粉丝进入活动会场 b、添加“商品”，关联双十一当天店铺的主推商品，串联流量
任务七：开启购物车功能 启用时间：11月3日 结束时间：11月12日之后 目的: 开启购物车以后，买家可以在店铺里选择多个商品加入购物车，等待双十一当天一起下单购买。 操作方法：有赞店铺后台－设置——店铺设置——通用设置—— 勾选开启购物车
任务八：店铺自主检查，配合有赞志愿者和运营检查 目的: 保证粉丝进入店铺领券，加购物车，下单等整个体验的流畅性。
任务九：开启销售员 目的: 商户除了通过自己的渠道来推广店铺意外，还可以通过招募销售员，帮助推广店铺，并且根据推广效果来核算佣金。 操作方法：进入有赞店铺后台－应用和营销－销售员，开启销售员功能。
任务十：预热群发（非常关键） 目的：通知粉丝来领取双十一优惠券，加购物车，提前预热抢购氛围。 群发时间：11月4日～11月9日 操作方法： a、请到微信公共平台或者有赞店铺后台进行群发 b、必须使用文本方式直接发送（转化率最高） 供参考群发文案：朋友圈的11.11狂欢就要开始啦！11.4-11.9预热狂欢，团购返现提前抢，店内无门槛优惠券领不停；11.6亿元全网红包抢来high；11.10-11.12三天，全网最低价、更有9.9元秒杀、降价拍等精彩活动。我们将在活动前提前公布活动商品，并提前发放优惠券，更多活动信息，请关注我们的微信公众号群发通知哦。点击进入（点击进入，创建超链接，指向店铺主页）
【第二部分任务（11.10～11.12）】
商家请按照下面的任务要求，完成活动群发，客服咨询以及店铺跟进
任务十一：双十一狂欢群发
目的：双十一开启时，群发提醒粉丝到店下单 群发时间：11月10日～11月12日 操作方法： a、请到微信公共平台或者有赞店铺后台进行群发 b、必须使用文本方式直接发送（转化率最高）
任务十二：做好本店铺客服工作，及时检查商品库存，调整商品排序 目的：保证粉丝购买体验，提高店铺转化率 操作方法：关注商品的库存量和热销度，尽可能将畅销和库存充足的商品排列在店铺活动页前面，引导买家下单购买。
【第三部分任务（11.12～11.25）】
任务十三：售后
目的：做好售后，提高店铺信誉度以及粉丝忠诚度 操作方法：处理好发货、售后、结算提现等问题。 可以参加一下11月5日的这个课程。
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