咨询维权定单

维权快递太慢，已经跟进解释，目前快递已经签收，请问维权后续应该怎么处理，谢谢。

您好，您联系下买家让其撤销维权噢～，买家找到订单撤销维权方法：

1.关注卖家公众号－发送“我的订单”－找到该笔订单  2.进入商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－找到该笔订单～并且您将处理结果在订单进行备注噢～

娜娜酱、 发表于 2015-10-28 10:22
您好，您联系下买家让其撤销维权噢～，买家找到订单撤销维权方法：1.关注卖家公众号－发送“我的订单”－找 ...

这个流程可以再优化，如果买家很忙，或者不愿意配合，那这个维权岂不是永远要挂在后台了？

如果联系不上买家或者买家不愿意配合的，可以申请我们的维权工作人员进行处理噢～

娜娜酱、 发表于 2015-10-28 11:02
如果联系不上买家或者买家不愿意配合的，可以申请我们的维权工作人员进行处理噢～ ...

这个维权定单我联络客户很多次了，客户也不太愿意配合，所以我想请您帮忙处理一下，非常感谢。

亲在订单中备注下您的处理结果哦～该问题将转接给维权工作人员，2个工作日内处理，请您耐心等待～

娜娜酱、 发表于 2015-10-28 14:33
亲在订单中备注下您的处理结果哦～该问题将转接给维权工作人员，2个工作日内处理，请您耐心等待～ ...

好的，谢谢。

您好！已联系买家核实确认收货，撤销维权处理。