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9月22日我们申请退保证金，可至今未结算，按照有赞的规则是需要等待所有订单完结后方可退还保证金，之前我为了解运营流程，在供货商平台上放了个测试产品（虚拟产品），用同事（已经邀请同事成为分销商）的手机下单购买了，但随即便把产品删除了，现在想退出分销，用同事的手机申请退款，却找不到订单了，进入产品页面，也显示已被删除，请问：
1、如何关闭这个测试产品的订单？如果要买家申请退款，怎么操作？
2、卖家一直没发货，不会自动将余额退回给客户吗？
现急需解决这个问题，求解！！跪谢！ 以下是这三个测试产品的订单，请客服大神赶紧帮忙关闭订单
1、 | 采购单号： | E2015083116435617527647 | | 付款方式： | - | | 分销商： | 三有国际正面管教-8rwbz |
| 买家订单： | E20150831164352125632529 | | 买家付款： | 1.00 | | 配送方式： | 快递配送 | | 收货信息： | 广东省 深圳市 罗湖区 莲塘鹏兴花园二期43栋906, 张婷婷, 13360099638 |
2、 | 采购单号： | E20150831161957175290319 | | 付款方式： | - | | 分销商： | 三有国际正面管教-8rwbz |
| 买家订单： | E20150831161955172932367 | | 买家付款： | 1.00 | | 配送方式： | 快递配送 | | 收货信息： | 广东省 深圳市 福田区 振兴路205栋商务中心大厦, 曾芸, 15889809607 |
3、订单信息| 采购单号： | E20150831161205175289926 | | 付款方式： | - | | 分销商： | 三有国际正面管教-8rwbz |
| 买家订单： | E20150831161200036930846 | | 买家付款： | 1.00 | | 配送方式： | 快递配送 | | 收货信息： | 广东省 深圳市 福田区 坂田区雅园路中海月朗苑, 郑淑丽, 18665879978 |
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