关于分销平台订单退货

我是供货商，之前提问过“什么时间供货商可以拿到供货成本”，有客服给出的答案是消费者支付之后即打到供货商账户。
那么，
1）在订单发货后，用户几天内不得退货？
2）在用户仍然可以退货的时间内如果发生退货行为，有赞是在供应商的账户余额中扣除订单金额吗？还是什么方式？
3）分销商品是否可以支付到分销商的自有账户？
4）如果3）的答案是可以的，供货商是在收到分销商的货款之后才发货还是没收到货款也发货？如果发生退货，是供货商和分销商来协商退款的事情吗？

1、客户可以在发货后的7天内申请维权退货
2、在供货商的店铺余额内扣除哦
3、可以支付到分销的自有账户内，需要分销商在路径：有赞后台－订单－分销采购单中主动支付才行哦～
4、收到货款之后才能进行发货哦，如果发生退货，退货的主体是买家和供货商，分销商起一个帮两边进行调和协商的作用哦～

有赞—188 发表于 2015-10-19 16:12
1、客户可以在发货后的7天内申请维权退货
2、在供货商的店铺余额内扣除哦
3、可以支付到分销的自有账户内， ...

续问题4）：
退款的款项是打给分销商，然后分销商给用户吗？

不是的哦，退款是直接退换给用户的哦～

有赞—188 发表于 2015-10-19 19:52
不是的哦，退款是直接退换给用户的哦～

比如说我的供货价格是80元，分销商卖了100元，实际上分销商只打给我80元，我退给用户80吗？

如果是全额退款的话，您退80给客户，分销商退20给客户哦～

有赞—188 发表于 2015-10-20 21:27
如果是全额退款的话，您退80给客户，分销商退20给客户哦～

这样不是暴露了销售成本了吗？

是这样的，商家收到的退款是分销商加供货商的退款，不是分开退的哦～