微信ID：手机注册用户，无历史聊天记录

这几天出现了多个【微信ID：手机注册用户】咨询，但是之前历史聊天记录都没有的情况。

您好，非常抱歉，您提供的截图这边无法显示喔，建议您重新提交，关于您说的出现手机注册用户，这个是因为买家登录的时候直接用有赞注册的手机账号密码登入的喔～！

我们这两天又测试了一下：发现是【在线客服咨询】功能出现的问题。

在商城商品界面，点击在线咨询的按钮后，会让注册新的密码，注册后咨询显示的【微信ID：手机注册用户】

这类客户咨询问题：
1.不能可特定的个人微信账号相连接，对于客户信息的确认有很大问题，之后的订单和咨询历史可否链接及确认，是潜在问题；
2.聊天只能被动接受，不能主动发起；
3. 聊天记录无法保存

皇族养心堂·莫妮卡 发表于 2015/10/17 下午1:39:22 我们这两天又测试了一下：发现是【在线客服咨询】功能出现的问题。

在商城商品界面，点击在线咨询的按钮后，会让注册新的密码，注册后咨询显示的【微信ID：手机注册用户】

这类客户咨询问题：
1.不能可特定的个人微信账号相连接，对于客户信息的确认有很大问题，之后的订单和咨询历史可否链接及确认，是潜在问题；
2.聊天只能被动接受，不能主动发起；
3. 聊天记录无法保存

亲是说的我们刚上线的内测的在线咨询的这个客服系统么？您反馈的这三个问题这边记录下来反馈给到产品那边，看看是否能进行相关优化喔～！