9月24号客户退款，统一退款，但是客户未收到款

步骤1.点击订单显示退款成功
步骤2.点击订单详情，进入后显示成功了，但是在点击详情，页面会出现在退款
步骤3：点击详情

您好，又看到您这个订单的状态，是这样的后台如您第二张图，显示的退款成功，这个退款成功是指商家这边操作退款这个操作成功。这时候款项会从有赞这边开始退回给到买家这边，如您图三中图片显示，这个界面是显示的这笔款项的一个流向，点击“正在退款中”可以查看到这笔款项，有看到这笔款项目前已经退给到银行那边，银行在处理中，正常情况下，退款的话是3-15个工作日到账，具体要看各个银行的处理速度呐，每个银行不一样，有的快有的慢喔，建议您在让买家等等看。目前有查询到10个工作，建议让买家耐心等待一下，如果超过了15个工作日还未到账，那我们需要提交给到银行那边处理喔～！

那么国庆放假这样算在那个工作日吗？

国庆节银行不是不放假吗，有人上班怎么不算工作日呢

李兰（良品） 发表于 2015/10/12 上午11:18:29 国庆节银行不是不放假吗，有人上班怎么不算工作日呢

亲，那这边也已经帮您提交给相关的同事去核查一下这个问题呐，等回复后第一时间答复您喔，请耐心等待一下喔～！

亲，跟您反馈一下进度喔，我们这边会再次重新发起申请，然后需要等待一段时间（最慢是3-15个工作日），请耐心等待一下喔～！