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贵宾通道»关于拒绝维权的订单

关于拒绝维权的订单

蓝小诺 2015-09-27 318 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
需求建议
店铺名称: 蓝月亮官方旗舰店
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我们店铺很多拒绝了维权的订单,会一直存在多长时间呢?跟顾客联系过了,他们也不会取消维权,这样我们要怎样处理呢?
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    您好,目前维权订单目前还未有进行超时关闭的功能,所以维权订单一旦生成,需要关闭的话,1、卖家同意维权退款  2、要买家进行撤销

    如果您已经联系过买家了,建议您提供下订单号,或者订单比较多的情况下,您先去店铺的维权订单备注下处理的情况,我这边为您反馈下。

      刘英 青铜   2015-09-28 | 只看该作者
      已全部都有备注拒绝退款的理由了。至今一共有94总退款订单需要处理,其中76宗都已经备注无法退款的原因了。
      例如以下订单:
      E20150919101503040719498
      E20150919172303023195477
      E20150709201011117846211
      E20150710083637179985183

        您好,为您转接给维权客服进行处理,在2个工作日进行分配,请您耐心等待回复!感谢您的配合。

          大大蕾   青铜   2015-09-29 | 只看该作者
          您好,已与您电话沟通处理,谢谢您的配合。

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