有赞新零售社区

发帖
分销业务使用问题»分销商自行下单维权如何处理?

分销商自行下单维权如何处理?

add25bd8fb23 2015-09-21 2493 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 汉邦尚品供销品牌店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
您好!
供销平台有个订单,分销商自行下单的,然后申请了维权,供应商同意维权之后分销商又不想退货退款了,但是他店铺后台找不到撤销维权的按钮,而供应商后台也没有可以拒绝维权的按钮了,最好分销商及供应商的货款都无法分账结算,这种情况要如何解决?
用手机打开
收藏 ··· 回复
    亲您好,可以取消的哦,但不是在您的商家后台哦,是在买家后台进入会员主页进行关闭维权哦~

      林平 青铜   2015-09-21 | 只看该作者
      您好,买家后台如何进入呢?

        林平 青铜   2015-09-21 | 只看该作者
        有赞—188 发表于 2015-9-21 13:41
        亲您好,可以取消的哦,但不是在您的商家后台哦,是在买家后台进入会员主页进行关闭维权哦~ ...


        您好,买家后台如何进入呢?

          林平 青铜   2015-09-21 | 只看该作者
          add25bd8fb23 发表于 2015-9-21 15:04
          您好,买家后台如何进入呢?


          您好,已经进入买家后台查到这个订单了,因为供应商已经同意维权了,等待买家退货退款,我这里进入到买家后台只看到,要求买家填写退货的物流情况,没有看到可以撤销的按钮,在供应商后台查看这个订单是已经交易完成的状态,是不是因为这个 原因所以就没有撤销退款的按钮了呢?

            林平 青铜   2015-09-21 | 只看该作者
            有赞—188 发表于 2015-9-21 13:41
            亲您好,可以取消的哦,但不是在您的商家后台哦,是在买家后台进入会员主页进行关闭维权哦~ ...


            您好,已经进入买家后台查到这个订单了,因为供应商已经同意维权了,等待买家退货退款,我这里进入到买家后台只看到,要求买家填写退货的物流情况,没有看到可以撤销的按钮,在供应商后台查看这个订单是已经交易完成的状态,是不是因为这个 原因所以就没有撤销退款的按钮了呢?

              亲您好,麻烦亲提供一下订单号,和您需要的处理方式哦,我们帮您提供给维权的小伙伴处理哦~

                1跳至
                复制链接
                新浪微博
                QQ空间
                微信扫码
                • 回复

                • 评分

                客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                复制成功