分销商品的售后是由分销商自己负责还是供货商？

分销商品的售后是由分销商自己负责还是供货商？我这边有分销的商品出现了质量问题，买家要求退款不退货，但是我这边没有办法操作。

您好，由供货商处理，但是分销商需要负责帮助买家联系供货商协商。