1、微信绑定淘宝账号以后，无法进行等级的同步，无法解绑或者解除绑定：
这个功能是基于淘宝交易订单和账号的关系，只是多了一个渠道查看到这个账号在淘宝的购物记录，无法做同步更新，也无法同步会员卡，也没有解绑和更换绑定的按钮，这个功能建议不使用，后期都会针对这个功能有会做下架处理。
2、销售员功能怎样设置手动结算？
路径：应用与营销－销售员－销售员设置－自动结算选择关闭即可
3、自定义菜单设置自动回复一般消息，自动回复无法使用？
由于第三方插件功能开启，导致菜单点击被转发，无法触发自动回复，关闭第三方插件功能即可。路径：应用营销－插件中心－关闭。
4、掌柜推荐之后，如何有更好的露出，让更多分销商知道？
掌柜推荐通过以后，产品在分销市场排序优先，商品pc端有显著掌柜推荐打标，关于掌柜推荐的规则可以看帖子http://kdt.im/oOBqtlQAM，此问题不再重复第二遍
5、申请了退款，卖家点击同意以后，买家又不想要了怎么办？
买家申请了退款，卖家点击同意以后，目前买家无法撤销，让买家重新下单，这个订单的钱会如期退给买家。此问题不再重复第二遍
6、我们要做一个H5游戏，需要获取用户头像和名字的授权，有办法同时解决口袋通和游戏的授权吗？
可以，私密我要接口文档，这个只针对VIP商户开放，铁杆商户无法享受该权限哦。
1、分销的订单 客户的订单号跟我们有赞后台的订单后不一样吗？
不一样，因涉及到分销商的自动佣金结算，分销商后台的订单号和供应商后台的订单号不一致，建议用买家的手机号来进行筛选订单。
2、注册店铺的时候提示该名称已被注册怎么办？
建议更换店铺名注册，可以加xx旗舰店／官方店等，品牌店铺入驻，除了满足企业店铺入驻标准外（点此查看），还需要提交以下资质：http://kdt.im/QOx4uk1Kq
3、微信支付的时候提示本次交易不支持使用零钱？
原因：微信支付没绑定银行卡，这个是微信的提示，引导买家去绑定银行卡。
4、品鉴申请已经两天了，能否帮我加快审核下？
品鉴一般是3-5个工作日审核，审核通过与不通过都是会收到通知的，如果超过时间，还未审核，说明报名商品比较多，建议耐心关注下。
1、接到腾讯通知，老的微信支付接口，需要尽快升级到新的微信支付接口，老接口马上就要停用了，应该怎么办？
是有一批微信老用户存在这个问题，根据腾讯官方的提示来操作就可以了。
2、为什么降价拍商品拍下了，却显示该地区无法配送？
单个产品运费设置错了，没有点统一运费，活动商品都必须设置统一运费。
3、订单没有发货按钮，怎么办？
首先核实该订单是否是送礼订单，卖家必须去联系这个买家到会员中心－送礼订单，自己把礼物领走，收礼人填写收礼地址才可以发货处理。
4、微小店的东西卖出去后用户申请维权，店主怎么联系供货商？
找到供应商主页，有一个地方可以找到供应商联络方式
路径：点击出售中的商品－商品详情-》右上角“供应商”-》资料
5、插件中心－摇周边事件什么时候能上线？
会做的，不要心急，产品技术研发会考虑优先级的问题，请耐心关注下我们的社区产品动态。
七夕节怎少得了干货：
【米马杂货】的掌柜Lincy教你如何打造一个有调性的店铺：
http://kdt.im/BnM3fzP3Y
【全套实操大保健】分享屁侠是怎样玩转微商城的
http://kdt.im/QOx9CJ3Mj
1、财付通联系方式？
wxpay@Tencent.com 邮件询问微信支付小助手
0755-86013337
2、点击发货为什么会有您需要处理退款申请后，才能点击发货？
必须买家点击取消维权，维权结束以后，卖家才能点击发货。此问题不再重复第二遍
3、邀请返佣是一次性返佣还是每单都返，累计销售奖励功能是什么意思？
－有赞不支持多级分销，邀请返佣都是一次性返的；累计销售奖励指的是可以设置累计销售xx金额以后系统自动奖励一定现金。
4、自动回复出现多次欢迎关注应该怎么办？
－核实是否有给其他授权，比如兴趣部落，取消授权即可；若没有授权的，建议重新授权有赞微商城。
5、商品修改了分销端就要下架，掌柜推荐又要重新申请，怎么办？
－具体看帖，http://kdt.im/ZWKkT8vAE，此问题不再重复第二遍
6、有赞有提供摇一摇配置ibencon的事件通知转发吗？
－跟有赞没有关系，微信后台－其他插件－微信摇一摇周边，进行授权即可
7、客户要求开发票的时候 ， 我们金额应该怎么去查， 如每次问客户的话， 体验就非常不好， 客户会认为我们不专业。
－目前我们都有开放这个接口给到erp，所以有erp系统的商家都是可以看到真正的销售价格的。
处理发票报税问题
大部分的商家采取了3种方式（按照分销商佣金10元来举例）：
1）把这个10元的分销商所得列为市场部的市场经费做统一报备申请；
2）把分销商的佣金10元的个人所得税部分（打比方0.3元），含在了商家的成本里算进去。
3）分销商分走的利润，品牌商.与当地税所打招呼，说明情况安排人以团结打包的方式去报税，给品牌商开具发票，以便对平数。报税的所有成本由财务计算在商品成本内。
－若已用erp，建议联系erp供应商接口使用起来。
案例分享：
大大泽－有赞分销实战经验：http://kdt.im/ym4Zt0Kpy
换一种思维去招纳全员开店：http://kdt.im/OZvWC03DK
1、中秋节报名须知
报名截止时间：9月4日 24时
>>>>>点击此处进行报名>>>>>020会场专用报名链接
注：所有报名会在报名结束以后的2个工作日内审核完毕，通过的商户会通知并拉群，未通过的不再通知，请见谅。
具体点击：http://kdt.im/ZWK3U7ZmV2、代付订单不能用微信零钱包支付？微信支付的时候提示本次交易不支持使用零钱？
原因：可以使用零钱支付，微信支付没绑定银行卡，这个是微信的提示，引导买家去绑定银行卡。不绑定无法使用，这个问题已经重复第二遍了。
3、下单选择省市无法选择是什么问题？
一般这样的问题首先自己先测试，正常可以下单的就没有问题，引导买家去清除微信缓存。
4、分销订单无法发起主动退款？
分销订单必须走维权，无法发起主动退款。
5、关于订单概况没有待发货的数据问题？
关于这个我们在做优化，优化好会重新上线，建议直接进入后台首页查看或者点击所有订单－待发货订单进行查看。
6、数据中心－订单统计功能优化上线，新增下单转化，付款转化，全店转化的概念；
下单转化率：下单人数/访客数； 付款转化率：付款人数/下单人数； 全店转化率：付款人数/访客数；
线上客户引导粉丝关注与互动成交：http://kdt.im/39q4cGKJK
一个“调性店铺”的养成记：http://kdt.im/QOxQi3PnX
1、设置店铺优惠券的时候，选择仅支持原价购买商品时可用，那分销的订单能不能用优惠卷
－不能
2、优惠码导入进去出现显示格式不对，是什么原因？
核实你导出的文件内容，是否是优惠码的形式
3、我在我自己的微小店中选择 自己买 ，然后没有完成支付，在订单管理中可以看到这个未付款的订单，但找不到继续付款的入口
－微小店订单管理页面的所有订单是卖家端的所有订单，如果自己买的话，应该作为买家的身份去查找订单并付款，路径1:微信打开此店铺链接，点击右上角，我的记录找到订单并付款
路径2:关注“有赞微商城”的公众号，点击菜单－我的订单－找到相应订单并付款。
4、送礼订单，领到的概率能设置吗？
－不能设置。
5、 不是送礼订单 但是客户没写地址 而且没有操作过就订单为什么自动显示发货了？
－核实该订单商品是否是虚拟商品，是虚拟商品都是自动发货的，不要选错商品类型了。
6、同步卡券，通过微信直接投放，为什么领取后是直接已使用状态？
－必须先通过有赞发送优惠券链接，然后领取以后再同步到微信卡券可以正常使用，若直接推送，是使用不了的。
7、有赞的订单，客户不能提前收货的吗？
有赞订单不存在确认收货的概念，系统自动判断订单完成。此问题不再重复第二遍。
重要！！！
【产品公告】全员开店-业绩统计新增员工店铺和员工联系方式；并可以按照成交金额进行排序。此外，清退员工不再占用名额
http://bbs.youzan.com/forum.php? ... 86184&page=1&extra=
1、使用微信支付自有的店铺，下单支付的时候提示：商户调用支付接口有误，已完成交易升级的商户应使用新接口进行交易。
解决方案：使用微信支付-自有如升级后遇到【商户调用支付接口有误】问题，请在店铺后台，设置>支付交易>微信支付-自有，将配置里的paysignkey删除保存，即可解决此问题。
2、订单没有任何买家信息，是什么原因导致的？
－核实这个订单是否是送礼订单，送礼订单如果收礼人没有填写收件人等相关信息，是无法发货的。
－若知道买家联系方式，联系买家跟进收件人，让收件人填写相应的收件信息；
若无法联系上，15天收礼人没有填写相关信息，会自动退款给买家；
另外卖家也可以发起主动在线退款给买家。此问题不再重复第二遍。
3、订单返现和等级管理中的折扣会冲突吗？
－不冲突，会叠加的。
4、mp后台群发给所有人，只有部分人收到，是什么原因？
－没有收到群发的一般是设置了关闭接受消息，打开状态以后就能正常接收，但是此前群发的消息无法接收到；
－若是有赞后台群发，有部分人没有收到，私聊我，我会帮助同步店铺粉丝数解决此问题。
5、销售员是自动返现到销售员的微信账号吗？若余额不足了怎么办？分享微页面，通过微页面点击商品购买的是否会计入到销售员的奖励中？
－充值了会有一定的延期，销售员的自动结算是从商户的余额自动扣除的，若余额不足，会显示结算失败状态，补足余额以后，系统会重新发起结算。
－分享微页面无法获得销售员奖励的。
关于销售员的奖励问题可以点击查看http://kdt.im/q2EPIJ2RB
6、有赞微小店新版安卓版上线啦，新增功能：商品分类，店铺装修模版选择，动态新增有赞学堂动态
－iOS版的同学们表着急，近期就会更新啦～
案例分享：
微信的投票管理功能，居然还能这么玩？http://kdt.im/QrQZja
分销维护与玩转朋友圈？http://kdt.im/YMJkcjBM0
1、使用微信支付自有的店铺，下单支付的时候提示：商户调用支付接口有误，已完成交易升级的商户应使用新接口进行交易。
解决方案：使用微信支付-自有如升级后遇到【商户调用支付接口有误】问题，请在店铺后台，设置>支付交易>微信支付-自有，将配置里的paysignkey删除保存，即可解决此问题。
2、我的文件－上传图片，没有导入网址功能了？
－由于上线https的原因，上传图片中的网络图片功能暂时下线，上线了会做通知。
3、我们产品希望关闭分销市场，仅仅针对全员开店。如何对接解决问题？
商品上传到分销后台，不要提交分销商品审核就可以了。
4、员工的店铺模版可以改吗？
－新版微小店可以改，安卓版已经上线了，ios版的需要再等待几天哦。
5、超卖订单为什么没有标记退款？
－由于多人同时付款时，第三方支付接口存在时间差，因此该笔订单属于超卖订单，需要您自行联系买家退款，退款完成后再在订单详情做“标记退款操作”。
6、导出UV：粉丝访问你的商城跳出到站外产生的访客数；导出PV：粉丝访问你的商城跳出到站外产生的页面数。
请教一下，这个有点儿看不懂，站外 是指什么呢？是点击这个页面，跳转到另一个页面的意思么？
站外指的是粉丝访问你的商城跳出到站外产生的访客数，只要不是koudaitong的链接，都算站外，包括第三方插件。
7、商品页面的限时折扣是怎么设置的？
－限时折扣的应用营销暂时还没上线，关于我今天分享在朋友圈的苹果限时打折活动，大家可以去报名。
－限时折扣报名链接：
http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=166692&extra=page%3D1
8、为什么我没有提现，没有退款订单，后台可提现金额和我的交易金额不一致？
－核实订单是否存在微信自有支付订单，微信自有支付订单所产生的交易金额不会出现在账户余额上。只有 微信安全支付-代销，银行卡（百度支付）， 信用卡（联动优势）会进入收支明细。 微信安全支付-自有 是直接进入商家的财付通帐号，货到付款是直接付款给商家。
1、代付订单为什么没有申请退款的入口？
－核实您的订单是否是微信支付－自有支付，
若是【微信支付-自有】方式付款，由于货款已由您的财付通账户收取，我们仅提供【导出/导入】的退款方式，由您自行通过财付通/微信支付进行退款。
http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=12628&extra=page%3D3
补充：有赞微商城已经支持通过【微信支付-代销】方式付款的【找人代付】和【送礼】订单，可以直接在线退款了。同时，通过【微信支付-代销】、【储蓄卡付款】、【信用卡付款】收款的订单，均已支持系统自动退款（退款规则见下文）。
http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=21984&extra=page%3D3
2、为什么我购买了VIP或者铁杆，但是我的全员开店还是升级版的呢？
－VIP和铁杆的会员权限我已全部帮你们开通了，不过一定记得按这个路径去操作下才可以，登陆全员开店后台－升级／续费－可邀请人数－升级－选择基础版－升级就可以使用啦。
3、近期出现很多买家留言发货，提升排名，销量等货到付款订单？
－请不要担心，这些订单我们会统一进行关闭处理，另外有赞下单时付款页面的订单备注功能将暂时下线，待我们排查并优化完成后重新上线，详情见公告
http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=190509
4、催付通知是否能实现自定义？
－不能。
5、有没有办法快速查看送礼订单是否已经被领取了？
－最快捷的方法就是去订单－送礼的订单－订单详情查看是否被领取，没有其他简便的方法能直观的查看。
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