关于维权订单的咨询

有赞客满，您好。我是小浣熊官方旗舰店运营，我们有一个订单客户不小心点了维权，但是现在已经收货确认了。而我后台现在这个维权订单一直挂着，处理不了，这个要怎么弄？我们已经拒绝退款了，客户也确认收货，就是这个发货为什么还点不了？

您好，需要您联系买家关闭退款哦～方法一，购买时短信中的链接点入，方法二：微商城：卖家公众号－卖家微商城－会员中心－全部订单／我的购物记录－退款中操作哦～