在口袋通呆过一段时间,想说说自己的想法。
卖东西,最后卖的是信任。做生意,最后做的也是信任。
老实说,微信店铺的模式和淘宝店铺的销售思路没有本质的区别。不同之处在于,淘宝店铺是等着你去找它,而微信店铺是主动来找你。
的确,淘宝可以搜索到任何想买的东西并且提供低廉的价格。垂直电商可以做到垄断绝大多数非必须品的销售,无论从质量、价格、还是服务,独立的商家都无法与之对抗,但是生活必须品和必须服务呢?出去吃个火锅,剪个头发,买杯奶茶难道还要去网上买?
没错,吃火锅,剪头发,喝奶茶现在都逐步转移到线上,各种团购外卖模式开始火拼。
可是,虚拟店铺本质的问题还是存在的,商品质量参差不齐,服务基本为零。
对于某个群体而言,我们需要思考的是,如何让优质商家活下来,并且活的比劣质商家更好,如何让商家的注意力更加集中到商品和服务上,而不是天天挖空脑筋去搞营销。营销是我们(例如有赞商城)需要思考的问题。
一家工厂如果能生产出物美价廉的商品,那么他的任务就不再是天天挖空心思去寻找代理商,他找到我们(例如有赞商城)就够了,如果合格就通过我们成熟的销售体系将它推销出去。
简而言之,我们(例如有赞商城)的任务是甄别并筛选出可以信赖的商家,(区域代理商)并将客户对于某个商家的信赖推广开来,形成一个坚不可破的整体,这就是所谓的强龙难压地头蛇。
目前实体店铺的缺陷
1、传统营销成本太高,效率太低。
2、传统支付模式单一。
3、无法形成有效的地域性商业联盟,将地域性的流量汇聚起来。
目前虚拟店铺的缺陷
1、商品和服务质量难以鉴别。
2、无法提供生活急需用品。
3、客户对商家缺乏信任。
目前当务之急不是再建一个阿里巴巴或者京东,而是寻找一个新的商业模式。
微信小店在某种程度上可以对淘宝形成一定的冲击,但是从长远的角度看,碎片化太严重,对一家店铺的信任无法转换为对另一家
店铺的信任,最终还是零零散散的单干,不能成为一个联盟,无法从个体带动整体,也就无法形成雪球效应。
如果我们(例如有赞商城)真的想在未来的十年内有杰出的成就,那么就不要把目光放得那么短浅,而是诚意十足的做好商品,做好服务。
对策
1、建立区域代理制度,并推出区域性的APP,将微信的流量向客户端移植。
2、对同一地区内的实体商家进行协调性扶持,推出统一的会员卡,采用线下办卡,多店通用,同时可以线上充值。将支付从线上带到线下,又从结算线下转移至线上,实现多种支付方式协调。
3、将目前的团购模式搬到线下,无需先付款,而是直接到店消费,享受会员价格。
4、建立更加公开透明的甄选制度,将抱有侥幸心理的不良商家从一开始就彻底剔除。
5、利用区域内的实体店铺扶持虚拟店铺,用统一的区域APP推送服务区内的营销信息,加快商品到货速度,甚至几小时到货。
权责必须统一,加强对入驻商家的监管和加强对入驻商家的扶持必需同行。
总而言之,作为一个大四的学生,我的观点还是十分肤浅,不过我真的觉得目前有赞商城的运营模式存在一定的问题。
商家论坛每天都在不断教商家如何营销,分销板块也一点都不注重货源的品质,只是强调一首货源,网络课堂越来越像传销洗脑。
一个没有优秀商品和服务的商城,究竟要靠怎样的运营才能维持下去呢?谁能说微信店铺不会成为下一个淘宝,随手点开都是山寨劣质货品么?谁能保证某某化妆品,某某面膜,某某洗面奶真的像营销说的那么好么?
专注于产品和专注于运营分离是目前的趋势,提供商品和负责运营应该是两批人,否则就是王婆卖瓜,自卖自夸。
希望大家批评指正。
敬上。
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