店铺认证问题

店铺认证无法通过，改了名字重新认证，出现问题：1、验证码收不到；2、收到验证码，输入后提示验证码错误，明明没问题，重新再试还是验证码错误；总结：能否有在线客服解决或提供最快的企业认证方式。建议：店铺名审核无法通过，请给例子或者强制用认证过的公众号名字，提交你们认证真的好辛苦啊，请理解，谢谢

1.很抱歉，您的店铺认证失败。原因：店铺名称含有特殊符号，请修改店铺／公司名称后重新提交。（空格除外）店铺名中有特殊符号会出现乱码，请注意哦。
2.请提供完整的身份证，需要露出边缘。