客户的退货款到哪去了？

我的一个客户本月12号订了一款共2套衣服，签收后退货（直接在有赞发的手机短信中操作的），每套成本125元，利润30元／套，结果供货商收到退货后只退250元，这样我的利润是该退给客户的，但是我的利润一直是未结算状态，订单显示是已收货，但又有已退款字样，我现在该怎么办呢？