电商沙龙长沙站，赶紧来围观～～

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电商沙龙长沙站，赶紧来围观～～

有种沙龙，叫现场加了好多座位～微电商沙龙长沙站开起来啦，筒子们，赶紧来围观～

长沙人说好的不迟到就不迟到，真棒！今天的微电商沙龙长沙站，人数有爆棚了，据前方现场的同学报道“现场加了好多座位啊”，现场状况如何，我们来一起瞧瞧。

现场座无虚席。

沙龙票一度售罄，许多买不到票的商户现场报名参加，实在坐不下，只能又加了好多椅子。

零售业的现状，就是给房东打工。但是，线上零售业更惨。

而这一切都是中心化导致的，所有掌握了流量掌握入口的人都是房东，以后的房租只会越来越高。

破除这种魔咒的方法只有一个，就是面对客户，去客户玩的地方，陪他们一起玩。

手机和社交，将改变未来；

现在很少人会去专门买一个东西，买东西都转移到线上了，并且在线上，越来越多的人倾向于，通过口碑来购买商品，而不是同一的搜索入口。

消费者在哪里，商机就在哪里。商家需要在消费者玩的地方，陪他们玩，和他们做朋友，在服务中，营销自己，促进销售。

在线下购买商品，消费者记住的，永远是这个商场，而不是这个店铺。所以，货卖的再多，消费者记住的只是这个商场。

不管你在什么地方接受你的消费者，不管你的消费者在哪知道你，买了东西，或者跟你产生交流，需要做的第一件事是给他建立连接，你需要做的是他在你的店里，在你的门店里，淘宝、京东买了东西，想办法让他变成你的粉丝，或者你变成他的朋友，把这些顾客抓在你的手里，让他帮你传播，这是未来零售商学会的东西，这个模式才是未来真正的零售模式；
所以未来的零售业一定会走向“经营人”的模式，三个要点：
第一，流量就是一个圈套，流量入口就是毒药，经营人这件事效果不是那么快，但是不会像吸毒那样让你变得越来越惨。
第二，经营人的起点是你的顾客跟你接受的点，他买了你的东西，来你的店访问一下，一个月交5万元的房租不能白交了，可以变成你的粉丝，你可以变成他的好友。
第三，从服务互动做起，而不是做推销。

请大家记住“经营人”，我相信未来的零售业是这样的时代。而真的走向这个时候，因为经营人会引申什么样的变化？这一年过来，我们做了一个提炼，经营人带来很有意思的东西。比如说你是零售业的卖家，你可以给你的微博粉丝，微信粉丝，而这些东西都是无线互联网和社区带来的机会，给你的微博、微信粉丝全网最低价，同时你还有很高的毛利，因为只有30%的广告费拿来，20%让利，你的毛利就高了10%，这是我们看到的第一个，经营人可以让高毛利和会员的待遇、会员的福利同时存在，而会员待遇甚至不止是便宜，因为有更好的服务，让他感觉更亲切，你的服务更好。低毛利是不对的，低毛利一定没有未来，当然暴利也一定会死，高毛利让你的生意更长久。
今天一会我会重点跟大家讲商家怎么做的？怎么样带来了好的会员待遇和高毛利。

我们发现你的老顾客不止是可以重复购买，当你把你的顾客变成你的粉丝的时候不止重复购买，可以频繁的有效的特别好的转化率的帮你做传播，于是你会发现一旦有了老顾客的传播，这个想象空间是我们原来根本就没有想象到的。一会我会重点讲传播这个事情。

我们会发现一个特别有趣的事情，当你开始经营人，你的货不再受局限了。比如说你原来是在淘宝上卖靴子，只能卖靴子，这家店卖不了其他的东西，因为你的顾客是搜靴子进入来的，如果对你的靴子没有兴趣，就走了，如果你有包，顾客会说对不起，我是找靴子的，不是买包的。一个卖靴子的都有3万粉丝，而这帮人不能天天卖靴子，顶多一年买六七次，而他关注你是因为他信任你，这个时候你找到的跟你味道类似的，你的顾客喜欢的包，你说我有一款包，需要不需要？一下子卖完了，这样你的利润增加了，你的互动率增加了。我们这里有一个特别有意思的现象，有很多的卖家都是这样干，比如说我这里有一个卖燕窝的，他有将近十万以上的粉丝，一年下来一个人平均一年消费1800元，又卖莲子，又卖黑糖，他说我只要经营人，我卖什么都可以了，因为这帮粉丝信任我，我只要保证和服务，我有很高的毛利，可以向他们重复销售很多的东西，不围绕燕窝来转，只要围绕这十万多人，未来变成百万来人，我卖什么东西都可以。

很多人的朋友圈都有在卖面膜和代购的，我说一下真相。朋友圈里有很多人卖面膜，其实我们不反感甚至欢迎我们的朋友在朋友圈里说我在消费什么，吃什么，玩什么，但是反感我在卖什么，尤其是卖面膜的，你要告诉你的朋友们，不要囤货，不要囤货就不会有太大的问题，只要囤货永远都爬不起来了。希望这个事说出来对大家有用。你可以去打听你身边的朋友是不是这样的？

我们认为，把用户抓在自己的手里，第二让你的用户和顾客帮你做主动传播，这是经营人的两个特点。因为经营人会带来泛品类，商品的解放，毛利越来越高，经营的品类不再受限制。
比如说良品铺子，这家公司说每个线下店一个月要交几千上万的房租，把那个店关了，就不能人知道了，在他的店里有一个微信专区，你扫一下就有优惠，现在粉丝200多万。他上一周三，
比较轻松的卖了2万单，一个卖零食的卖了2万单，可以想象一下每年有800万粉丝的时候是什么样的状况？只有这样做生意，每个月在线下上千家门店里交的房租才不算亏，不然那个房租只交了今天，跟明天没有任何关系。
第二个案例就是维斯护肤，去痘膏卖得非常好。良品铺子是线下商家，通过线下和线上建立起来。维斯护肤是线上的品牌，通过营销带来很多的粉丝，粉丝重复的购买。
第三个案例就是pippa，这是小一点的商家，经营的是一个小姑娘，他有几万粉丝，都是从朋友圈里得来的，什么都买，说是主要以卖衣服，其实主要是卖蜂蜜、茶杯之类的，做得很好。他就是围绕着这些人来做，围绕着这些人来做的时候就不一样了。
经营人带来泛品类，把顾客抓住，让顾客帮你传播，带来更高的毛利，带来你的经营不受限制。

我们做了联盟和分销平台，让更优质的货让消费者分享，有很多的商家不知道做服务顾客，所以我们有一个服务商平台，服务商平台只有1.0版本，我们会把联盟和分销全部打开，这是我们完善的系统。
没有多少公司真正的把自己的业务体系、业务架构图拿出来，这是我们的业务架构图，原封不动的拿出来，我们的商家可以拍下来，对我们的系统理解更深刻。很多人不是做IT的，不是很理解，你有困惑的时候看一下这一张图就理解了。
完善的微商户系统，跟微信、微博、百度进行打通，把客户升级成会员卡，在应用中心开放出来，把微商城打印出来，这些都是围绕着经营人的事。
有一个完善的分销平台，对每一个供应商有入门的门槛，我们提供了完善的流量联盟，有兼职的营业员的产品，有站长联盟带来流量，让大家做泛品类的时候有货共享，有流量共享。我们认为微电商要做的经营人和泛品类提供的两个完整解决方案。
在下面做了三个支撑系统，数据中心，消费者保障、担保交易，以及服务商平台。刚才那个是业务架构，这个是比较容易理解的分解图。
从另外一个角度让大家看一下实际的网站，这个是我们的首页，可以看到产品和案例，每个产品做了什么样的案例，不同的行业的案例，可以进入分销平台，联盟、服务上平台，商家论坛，商家BBS。
联盟的后台，有微信、微博的顾客管理，关于客户的升级、店铺等一系列东西，所有的东西你都可以进入后台来看，如果你今天是一个微信点阅号，看不到完整的功能。
很开心和骄傲的是，到这一周为止的，我们微商城的系统超过70万，将近70%的商家是老客户带来的。也有人在吐槽，有一个落款，因为那一落款给我们带来很多的新商户，这点特别的牛逼，有哪一家公司可以做到？
还有一个，我们统计了一下，服务70万的商户影响到的人3个亿的粉丝，大家由此来感受一下这个事情的威力有多大。
分销，我们提供整个供应商的担保，可以跟大家简单的解读一下分销商的体系，因为我们在这里花了很大的精力，让分销商没有囤货。
分销平台的基本流程，供应商给我交保障金，交完之后把货放到分销平台上，分销商在分销平台发现自己的货可以通过销量、口碑载其他地方评论，挑选货，以及能有的利润，比如说供应商把货放上来的时候8元，你算一下利润，然后分销商看到货之后把货上架自己的店铺里，注意这不是囤货，一个供应商的货被十个人上架，但是没有一个人进货，消费者在分销商的店铺里看到商品，消费者付了100元，向分销商下单，分销商自动向供应商下采购，然后分销商把货款付给供应商，供应商发货，发完货供应商把货款提走。好处第一，所有的货品是有担保的，第二所有的分销商不用进货，不用囤货，不会出现传销的事。第三，所有的库存是打通了，不会存在把货卖了没有货了。我们要有一个完整的从订单到采购单，发货的整个系统的流转，我们做得很费劲，大概两三个月做好，估计春节前把这个打开。这个是分销系统，分销系统我们也可以供应商发货，自己发货，让员工买小店，让你继续做分销。
或有服务上，服务上平台里有完整的服务商的列表，你想哪一个行业的服务商都可以找到。
消费者保障计划，就是为了担保消费者的维权，为了这个事情我们费了很大的劲，专门建立了平台，而且这是无底洞，如果这个事情不做这个生态不能完整。我们还做担保交易、商家诚信管理。

我们做了两个圈子，一个是VIP俱乐俱，经营得好的商铺进入我们的VIP，我们走到每一个城市跟VIP聚一聚，聊一下。我们重点服务铁杆商户，每一个功能和产品上线，优先VIP和铁杆商户。你不是VIP和铁杆商户，也不会影响你的使用。
最后，我们是免费的，自助的，不需要找我谈合作，对于大家在平台上的好的交易的商家或者是使用我们的代销方式的收款，交易手续费补贴的，你不需要交手续费，你是捣乱的商家，会收你的交易手续费，任何正常的商家会看到我们的交易手续费的补贴。

接下来我们再半个小时跟大家讲一些实际的操作和实际的案例。我们把在对于微电商这样的操作分成几个节奏。
第一个章节就是建立连接，通过你的顾客购买你的东西，后面是逛你的店，建立连接，增加粉丝，做内容建设以及做更好更合适的有节奏的群发

第二章节：互动起来，利用公众号、个人号、朋友圈口碑。

第三章节：经营人，我今天反复这个事，有会员有会员的个性化服务，可以提供多方位的服务，让会员去传播。

到最后走向另外一个阶段，你的这些粉丝和这些顾客变成一个社群，而这个社群的连接和社群的传播力是你想象不到的。我们做的事不是一定让你的顾客在你线上买东西，而是建立连接就达到了目的，至于线上买还是线下买其实并不重要。我们很快提供微信扫描收银台等。