董明珠：我发自内心的希望雷军走好，希望他能改改

格力集团董事长、格力电器董事长兼总裁董明珠。

由《中国企业家》杂志社主办的“2014（第十三届）中国企业领袖年会”于12月12日-14日在北京举行。上图为格力集团董事长、格力电器董事长兼总裁董明珠。在今天下午的导师论坛上，她表示，希望雷军能改改，他跟我赌10个亿改成跟华为赌，跟世界上手机行业最顶级的赌，那是真正的赌。一个真正有价值的企业，不是收入上的多少，更重要的是企业的内涵，你创造了什么，改变了什么，这才是一个真正伟大的企业。

以下为发言实录：

主持人：大家也看到了，这是中国企业家杂志2014年企业领袖年会其中一场导师论坛。大家都关注董总有很强的个性。但是我想大家都知道，其实一家企业不可能仅仅依靠创始人的个性就做到千亿的规模，这个逻辑是不成立的，她能做到这个地位一定有内在的商业逻辑在里面。今天借这个机会请董总给大家介绍一下格力。董总您没来的时候，我帮您做了一个调查，在这个会场里面，大概有一半人可能第一次见到您，之前没有见到您，他们之前更多的是通过电视看您和王健林拍的广告，或者看你批评珠海市政府，批评竞争对手，看你的报道了解你。我们希望今天您够给大家展现另外一面。

我们知道从商业逻辑上来讲，一家公司不可能仅仅靠创始人的个性做到千亿规模，而且这样的公司在中国家电企业目前只有三家。为什么我们请董总来导师论坛，让大家了解一下格力这样的企业，作为千亿规模家电行业的龙头企业，内在的商业逻辑是什么样的？靠什么样的逻辑支撑到现在和今天。下面我们以热烈的掌声邀请董明珠女士。

董明珠：这是一个什么时代呢？讲互联网时代已经有两年的时间了，我觉得特别是去年到今年上半年，大家把互联网已经神话了，我们所有的人都认为我，是不是跟互联网有关，如果没有了互联网我是不是死路一条，大家都很担心。其实我觉得互联网只不过是时代的升级，或者新时代我们生活的方式在发生变化。最简单的，我们过去没有手机，我们家里刚开始装电话的时候，我们家没有电话的时候，羡慕隔壁人家有电话。为什么呢？如果我找一个人得跑过去或者坐车，人家有电话，马上在家里就可以告诉对方他想干什么，这就是提高了我们效率和速度。

我认为当下的互联网时代是一个新时期，提高了我们的速度和效率，给我们带来了更好的工具。恰恰有一些人把自己自封为互联网。如果我觉得讲的尖刻一点，针对某一个人的行为表示批判。我们不是指责别人不对，但是我们从中吸取教训。很多人很着急，小米肯定赢，有人说董明珠肯定赢？其实也不是雷军赢，也不是我赢，是一个思维的博弈。你的思想，你的行为决定了你能赢，还是不能赢。

我记得这两天我也很关注网上在说，好像在浙江开了一个会，当时雷军在上面讲，说我们很快，今年800亿，很快就可以超过格力。你超过我，有什么面子吗？有本事在手机行业超过所有人，你是第一。我一个做空调的，你跟我比什么。这是我讲的第一个观点。

第二个干点，马云问他说，你手机做的再大，空气问题你解决了吗？环境问题你解决了吗？所以我讲每一个人在每一个行业有他的贡献，但是不能代表全部，或者你否定所有的人。这个是不对的。我当时在会场的时候，我曾经问过雷军一句话，5年以后你超过格力，也许会超过，但是我觉得一个真正有价值的企业，不是收入上的多少，更重要的是你企业的内涵，你创造了什么，你改变了什么，这才是一个真正伟大的企业。

所以当时我问，请问今天台下有多少人用小米手机？没有人举手，有两个人举手。现在有几个用小米手机的，一个，我看到了。他为什么用小米手机呢？因为苹果、华为贵，小米便宜。我买一个便宜货，我不是买了高品质的产品，概念上还是要清楚的。

当然我希望作为中国的企业，我希望雷军的企业走出国门，但是很遗憾刚刚走出去就被封杀了，你偷了人家的专利，一个偷别人的东西人还称为伟大企业？要是我的话我就不好意思说。中国的企业走向世界，怎么成为中国的强国，中国的制造业真正感动世界的是什么？我相信今天在座的可能都是企业家，否则不会聚集在这儿，或者未来成就大企业。其实企业大或小并不重要，我是这样的看的。

因为一个大企业，明天可能不是大企业，你今天是小企业，明天你可能成为大企业，关键是企业的竞争力的是什么。我昨天参加陈伟鸿的鸿基金学院，他希望有更多的智慧，或者把社会上的资源集结起来，帮助我们更多的企业发展。他的题目就是改变，改变才能创造未来。什么叫改变？我们天天改变别人，但是真正成功的企业是改变自己。因为我们不能苛求别人原谅我们，我的产品不好求你买我的吧，同情同情我，帮我把数字搞大一点，我成为第一，明天就不会帮你了。

昨天我在网上看了一篇文章，听说小米和美的合作了，董明珠有点急，我急什么。美的偷格力的专利法院判你赔我两百万，两个骗子在一起，是小偷起来。如果有一天你的专利比我多，你的质量比我好，我真的有点急了，我得改变自己，我要加油了。

我们企业在发展过程当中，不要浮躁，不要只看到三米以内的距离，一个企业考量自己的时候，我赚了多少钱。我告诉格力电器在家电行业赚的是最多的，我从来没有想我的利润，但是你为什么得到利润呢？因为你的技术比别人好。现在我做了不要电费的空调，你要买用电的空调你就是傻瓜，这就是你的市场。

我相信所有人愿意买格力的空调，不愿意买光伏的空调，你买同样品类的空调，我一定承诺一年省一两千的电费，你肯定要我的空调。你用的你技术，用你的诚信感动，别人就愿意买你的产品。我觉得一个企业不能靠忽悠别人，或者用简单的概念，赢得一个短暂的市场。

为什么中国制造是低质低价的代名词。我们说因为别人没有正视我们，为什么别人没有正视我们。南车在印度，本来已经中标了，但是后面的结果是废标。南车的质量真的是很好的，因为我们跟他们有很多的合作，但是为什么到国外是这样的情况呢？他们也讲了非常感慨的话，我们南车质量很好，总理出访带我们的模型推销，但是人家不用。

我认为有两个原因，一个是国际社会对我们不公平，第二个是不是我们自己导致别人对我们不公的影响。人家买过你中国的皮鞋，一个星期就坏了，皮鞋一个星期就坏了，别的东西还能做的好吗？肯定不行。所以带来了很多的负面的效应，很长时间中国制造就是低价低质的代名词。

我在中东，我的经销商，因为我走出国门，什么叫走出过门？我们可能说，我们走向世界，我们很高兴，我们在哪个市场占多少比例，结果回头一看不是你的品牌，你贴人家的牌加工，你数量再大也不是你的东西。

所以我一直致力于把中国格力走向世界，一定要走自己的品牌。我们在中东推了8年格力的商标。结果那次我去了以后，经销商跟我说，我们卖了8年的格力空调，每年都有相应的对应的配件给我，我没用过，到仓库里一看，都是拿你的零配件组装起来的，我认为中国格力走向世界，格力让别人另眼相看。中国有好品质，好技术的产品。

我记得有一年总书记出访也是一样的，他说让外国人提意见，说中国格力空调什么都好，就是一个不好，我们下班忘了关。总书记不明白，因为为什么？因为太安静了，因为静别人给你提意见，实际上这个意见并不是提意见，是对你的赞许。

我出国的时候，在美国的酒店里面，台上有两个耳塞，我一问服务人员说怕空调噪音太大堵耳朵的。虽然是百年企业，但是他们停留在原来的技术上，根本没有创新，所以被市场淘汰。外国人用了我们格力空调才知道什么是空调，空调没有声音，没有风。之前用空调的时候考虑风在哪里躲起来，风对人是有影响的。

我们2000年以前没有我们自己的技术，但是大家说格力空调好，为什么好？比别人空调重15公斤，没有偷工减料保证质量，但是要谈技术没有。因为中国2005年以前连能效等级都没有。我们的空调在中国总发电量当中，消耗能源达到30%，这是巨大的消耗。

我们作为制造业，仅仅是消费者需要空调，我做出来空调就是好空调，不是这样的，应该从技术上突破。经销商表扬以后给我一个建议，能不能在泰国生产。我说这么好的空调为什么到泰国生产？他说我们消费者一看是泰国制造不用废话就买走了，但是看中国制造推销难度就大。

经过这段谈话，我就说一定要国际化，全世界用的空调必须是格力。一个人要有信念，我们往往就是因为太考虑个人的得失，而失去了我们的目标和方向。所以我觉得格力一直在坚信自己的要走什么样的路。

你们今天在座没有选择格力空调，回去一定要换。你们回家用，如果你换了格力空调，你电费一年不节约两千块钱你找我，我给你换货，因为我代言做了广告，我说话算话。我希望今天在座的大家走进格力。因为我觉得刚才我听了我们主持人说，一个企业做到一千亿，现在家电行业有三个超千亿，但是空调超千亿只有格力，没有第二家，我们和第二家的差距，在空调领域已经接近了500亿的差距。

我告诉大家，格力一年投入研发经费就超过了40亿。我们现在已经有6个研究院，我接近8000个技术开发人员。我们现在拥有的专利，在中国制造业领域，中国的企业，不是空调行业，也不是家电行业，是所有的制造业里面，我们专利数排第四位。航空、华为、中兴他们专利都很多，但是我跟这些企业排队，我在中国排在第十位。

有人讲格力电器就是董明珠的影子，当然作为一个领导来讲，如果你没有思想，你不能影响一个企业，不能激活这个企业，要你这个领导干什么？不管怎么样都有他的烙印，格力的烙印就是奉献文化、创造文化、责任文化。谁都会讲责任和奉献，我觉得我们格力是很讲奉献的。

前一段时间我们打了一次仗，董明珠想干什么，空调行业挺平静，你搞价格战。什么叫价格战，我在行业最不赚钱，我在打价格战，我在行业赚钱最多我把我的利润分给我的市场和消费者，凭什么说我打价格战，你讲的是没道理的。

这次我又推出来了，2005年格力空调的消费者，马上拿来立刻减一千块钱换新空调。我拿了50亿出来做这件事。为什么？我觉得我取之于民，用之于民，我们国家承诺了2030年碳排放降低30%，空调是30%的耗电，我们空调在使用过程当中，产生的对空气的污染和环境的破坏，也是不容小视的，我们还用05年的时候破坏环境的高污染的产品，你为什么不采取措施呢。我认为我对消费者是最有利的，一年省1500块钱，等于白拿空调，你为什么不换呢。我们这次做了即减一千块钱的活动。

一台空调一年要节约1600度电，但是要长期适用，可能节约的更多。所以我觉得有时候做一些事，你一定要知道自己在干什么，你看我刚才讲的，你们说董明珠好傻，把口袋的钱拿出来给别人。你有没有想，你换了一千万个消费者回来以后，你得到了什么？这一千万个用户，因为换了你的新空调以后，永世只会用你格力空调，你告诉我，我赚了多少。我为了眼前的利益，偷工减料，让一些不规范的行为投机取巧了，我认为这也是国有资产流失。

什么叫市场化？让消费者投票就是市场化。网上又评论格力，我们跑的快，一年增长200亿，说我只踩油门不踩刹车。我们半年增长百分之十几，说格力发展缓慢，出现新问题了，这都是打手，有钱赚帮别人写。胡说八道，我们的人说抗议，我说你没得癌症，你永远是健康的人。我们一直坚信自己，我有这么强大的技术开发队伍，我现在有14000多项专利，这就是我的竞争力。

过去中国的企业在我这儿挖我的人，现在不是中国的企业，美国的企业也在我这儿挖人，挖人就标志着我现在是国际化的企业。你认为你的企业不好别人会到你这儿挖人吗？到美的挖人是笑话不可能，挖了他的人以后我的企业就变成小偷，没事就偷专利，忽悠消费者。我认为企业文化非常的重要，就是刚才讲的奉献、责任，第三个就是创造。只有具备敢于改变自己的人，你才敢说改变世界。

我们曾经做空调的时候，我记得2012年我上任董事长以后，原来朱江洪管技术，董明珠管营销，现在上台排挤技术队伍，以营销为中心，将走上什么样的道路，评论特别多，别人也着急，我说急什么。就是董明珠时代，创造出了没有风的空调，你认为我是有技术还是没有技术呢。不是我董明珠的功劳，是因为8000多个技术人员改变了思想，愿意永远作为创造者，永远做消费者可能想要而没敢想的东西，或者消费者想要而没有的东西，这就是我们的技术研究，何必在意同行说你什么呢。

我看到网上报道说董明珠急了，因为小米要和美的合作了。我从技术角度来说，我认为一晚一度电的做法是错误的，你不能承诺一晚一度电，你为什么说呢，你要负法律责任的。我们看到报纸广告，明星代言，因为代言内容和表述内容不一致，遭到起诉。我代言我的格力，我讲话我算话，做不到我赔偿。

按照美的一晚一度电，一赫兹技术，是国家给我的科技进步奖，你的一晚一度电，不是科技进步奖。为什么格力一盒子得到科技进步奖，不大力推呢。一赫兹在某种情况下才能实现。如果我告诉你格力空调4天一度电，我可能拿几亿都赔不起消费者。但是我可以告诉你，一赫兹技术的先进性。当你达到一定温度的时候，它不停机，停机启动瞬间就是两千瓦，所以它非常节能舒适。

大家都说董明珠太强了，又说人家不好，我声明一下我不是说人家不好，我只是告诉大家事实真相。昨天我看到雷军在会上已经有一篇演讲了，但是我在这里发自内心的，希望雷军走好。我希望他能改改，随着跟我赌了10个亿，我认为他跟我赌改成跟华为赌，跟世界上手机行业最顶级的赌，那是真正的赌。现在空气净化器也做，你做就做好，结果把日本的人挖来。还说我的净化器不赚钱，只换芯，我告诉你格力的净化器不用换芯，以后你们回去只买格力的空调。

我们格力有很多的文化，我觉得格力有一点好处，大家都是80后的孩子，有一个界限，80后的人很自信。我告诉你们格力电器能创造这么多新技术的，我们在管理岗位上的现在已经达到了70%都是80后的孩子。

有一天我到我们的技术部门，那天是晚上9点多，快10点了。我一看灯都亮，我说你们干什么呢？不行，我们还有一点要做完。我说什么时候才能做完？他说做完才叫做完。我说你这样说，我口袋又要掏钱了。有的时候真的被他们感动。格力电器培养的最重要的就是一条，一个企业要想成功，一定要自己培养人才。格力电器几千人都是大学毕业的本科生，也有一些研究生，但是我们本科生里面有名校的，有一本的，也有二本的。

我记得我们有一个核心的，格力电器有一个广告叫掌握核心科技。过去我们压缩机是别人的，电机是别人的，控制器是别人的，自己不能制造。现在通过我们自己的研究，通过设计，我们自己核心的关键部件全部是自己制造的，所以我们能做出最好的产品。

管最核心的部门的人是1982年的大学毕业生，我挺以他为自豪的，那天来一个人参观，看我们管的这么精细，我们的核心部件误差只有一根头发丝的百分之一，问他是哪个学校毕业的？那个小伙子腼腆，红脸了，不敢讲，他不是名校的。

掌握这么多部门领导的肯定是知识面非常好的，但是一个人的知识是不断学习过程当中总结积累，不断挑战自己实现自己最高的境界，并不是说名校毕业或者博士毕业就拥有所有的财富，不是的。最大的财富一个是敢于不断挑战自己，不断想别人，去帮助别人，这些人才是真正的学者。

他不好意思的时候，我说你可以告诉他，你是格力大学毕业的。我非常的自豪。现在90后的孩子，在我们那里，来了一两年，优秀的，我就提拔到领导岗位。格力电器的技术，你刚才讲了那么多都是技术。我告诉你格力电器是有企业文化的，每个人就是这个企业的细胞，每一个细胞都是创新的。

我问你们大家叉车工有没有技术？你们肯定讲没有。如果我不在里面体会不到，我也认识不到，汽车都可以开，叉车开不好吗？叉车一样有技术，他开到了极致。我为什么说格力有创新文化呢？和同事在一起吃饭用打火机把啤酒盖打开，他就想我用叉车头把啤酒瓶打开行不行？别人不敢想，他敢想，回去不知道买了多少啤酒，终于有一天，叉车能打开啤酒瓶，后来叉车穿针引线，他两次获得中央电视台的基尼斯记录。

现在我们的叉车工已经不算优秀了，为什么？我们所有进来的叉车工必须能开啤酒瓶，能穿针引线才能到叉车岗位，这就是文化，这就是创新的文化。

互联网时代，什么时代我们格力也不怕。因为有了这么多创新的人，你说我们今天没有空调了，电视没有了。我们平常要用的东西，茶杯没有了，只要有互联网，我能喝到茶吗？不能。所以互联网是工具，我一直认为互联网是工具，真正创造互联网的人是最伟大的人，他改变了我们的生活方式。

既然把我们锁定为传统行业，我们是必败无疑了。我告诉你，我们恰恰把互联网用足用好，我们是赢家。2011年的时候，我们人均产值99万，但是今年，用了两年的时间，我们人均产值已经达到了180万。你认为是不是互联网给我们带来的竞争力。用格力空调，我在家里就知道你是不是使用，我知道你用我的空调会不会有问题？这不是互联网给我们带来的好处吗？难道互联网属于某一个人拥有吗？不是，属于所有愿意创新的人。

主持人：董总是从销售员做起的，她是格力金牌销售，销售冠军。

董明珠：不仅仅是销售金牌，销售女皇。你们今天是监视到了销售女皇的真风采。

董明珠：我想就刚才这位前面一位讲了健康与事业同行，就他这个话题谈一点我的感受。我们每个人都希望自己健康，但是我们不干活，每天去体检，我们是不是能活100岁，我觉得也不知道。但是有一点，要想健康一定要运动，尽管它的设备很先进，查出来你有病的时候已经为时已晚。我们坚持我们希望有更科学、更现代化的设备来辅助我们，最根本的解决是自身的健康问题。

我们的企业一定要让自己健康，怎么健康，我觉得六个字，挑战、创新、责任。这六个字讲起来很简单，真正把这六个字实施成为我的行动就不简单了，他所面临一定要坚定不移要有自己的信念。

刚才我们主持人在隔壁讲话跟我说，他说我跟你说你今天讲话太猛了，你是不是要注意一点。我想了半天没有啊，我讲的都是事实，怕什么呢。你虚假宣传，欺骗我们消费者，我为什么不说。我应该告诉大家，这样虚假宣传是对我们消费者不负责任。我们要注意要改变，我们中国要走向世界，一定要用自己的诚信打动别人。我们一定用自己的质量和我们先进的技术改变别人。那就是最有竞争力的企业，所以我们认为这才是健康的企业。

我接着刚才上一位嘉宾讲话，谈一下自己的感受。时间问题，我在这里做一个产品推广。刚才突然间想起来，本来我还想十分钟怎么说。他讲的是设备是当你有问题我帮你检查出来健康问题，但是我现在身体没有问题，身体更健康的问题。

我们大家都知道现在都有空气净化器，小米因为做了一个空气净化器被别人侵权，还在找他麻烦。但是他里面有一个关键词，他说我的空气净化器很便宜，我看网上挂的是999，你想这个产品肯定是不赚钱，亏损怎么办，我有办法赚钱，因为你们要不断去换新，换新就是我的利润。但是我今天告诉你，格力开发出来永远不用换新，没有二次运营成本投入的空气净化器，你要不要。

格力有两款空气净化器，有一款是不仅仅过滤我们PM2.5，而且他对于吸具进行有效的杀伤可以达到99%以上，我的衣帽间里摆上我的杀菌净化器，所有细菌不能生存，这就是对我们的健康有好处。能够杀菌的净化器，你的身体健康还用像刚才那位嘉宾讲的去体检吗。

今天时间问题不多说了，中国的格力一定给中国争光，中国格力一定用自己品牌走向世界，中国格力一定要让全世界70亿人必须选择。

现在是什么时代，一讲就是互联网时代，我们很担忧自己，我们出路在哪里。我们的小企业和大企业本质上经营的理念或者说管理方式基本上是一致的。格力一年做1400亿，为他服务配套的企业超过上千家。一个企业如果做一个亿，你看起来他是一个小企业，但是他活的很滋润，因为有这样的大企业来带着他们一起共同发展。

所以我们小企业要做什么呢？是不是说格力你用产品，我就蒙，今年把货卖给了格力我赚了钱就对了，你错了，你一定要注重质量。这是一个企业生存的最根本的第一个要素就是你的产品质量。你可能今天骗了我，拿回来了，但是第二天我通过检测我就退给你了，你的损失更大。

第二我们适应时代的发展，现在的习近平时代，你不要琢磨怎么买通我的人来采购你的产品，而是拿你的产品去赢得客户，必须买你的产品。你们必须用格力空调，我敢说我是世界上最好的产品。你敢保证我是全中国最好的零部件，我格力为什么不用你。所以我觉得大小企业你们一定要牢牢抓住就是产品质量。第二就是技术升级，我们现在为我们配套企业，我们经常派人下去，我们对我们的经销商、供应商有惩罚，做的好有奖励做的差有惩罚。通过奖惩模式让我们小企业因为和格力一块能够格力成长，他也成长，这是社会责任。

我们往往厂商之间合作之间关系搞不好就是利益分配不公的问题，我希望对方给我压到亏损，我要赚大钱，对方肯定给你偷工减料，给你不合格的产品。你一定要让你的上游能够盈利，不是暴利。我们空调做了两件事，第一是大家所谓的价格战，我不认为是价格战，利益和消费者共享。但是这件事对我们行业振动很大，如果这个价格下来，其他产品的价格更要下来，大家觉得格力不应该搞这个事情，你一搞就害死我们，我坚持一定要搞。因为我还是要有很大的梦想，全世界70亿人都用我们的空调。

第二我觉得还有就是社会责任，我们中国的空调在05年以前产品是高能耗产品，到2030年碳排放减少30%，那么空调是其中一个耗电最大的用户，占到我们总量的30%。所以我们要去思考，要把我们05年以前的高能耗的产品淘汰掉，所以格力又出一个大手笔动作用一千块钱的机件用旧空调变成新空调，这是我们为市场做的第二件事情。

第三我觉得作为一个企业来讲，我记得最清楚PM2.5现在是每一个人都很头疼的事情。我到北京这两天觉得空气很不错，我在APEC会议的时候，叫做APEC蓝，因为APEC有了蓝天，我这里告诉大家因为有了格力，我们有格力蓝，让我们的蓝天更好，怎么样更好？要用你的技术来改变，所以我们发明了不要电的空调。

光伏空调我们第一步的技术，因为我们有了这项技术，所以我在我们同行里边长期以来是中国的企业挖人，现在告诉大家是国际上百年企业，老牌企业到格力挖人。这是我们技术领先了别人，我想你要时代的发展，不管是互联网还是什么时代，明年不一定是互联网时代，可能是更高时代的来临，我们要坚守这个信念，技术、质量、诚信、打造。所以在任何时代你都不会淘汰，这是想讲的第二个观点。

最后想讲的还是一句话，昨天我在这个台上做过演讲，今天我再跟好多朋友已经分享了，雷军跟董明珠赌，谁赢谁输，我告诉你，肯定我赢。本来这个赌局不公平，他做手机，我是做空调，都不对等的赌，没有什么价值。但是有一点可以赌，我们格力有1.4万项专利，目前在中国企业里面我们排在第十名拥有专利最多的企业，你小米有多少？这点我赢了。

第二我从来不拿别人技术，我也不偷别人技术，我一定要自己创造，小米最近麻烦不断，他侵犯了别人专利，你的空气净化器不是你自己发明的，你挖别人来，用了别人的技术。所以这是第二点我觉得是格力赢。

第三是希望雷军赢，雷军好，改变自己的思维，加大自己的创新，在手机上跟你的第一名比，不要跟我比，你做到全球手机老大，我认为你是真正的老大。我今天在这里不多占用大家时间了，还是一句话，大家记住格力是中国的骄傲，希望你们是中国人，要用中国格力空调，谢谢。

提问：我买了15年股票，近十年，从05年开始买了两个，一个是格力，一个是美的。我觉得你们两个的股票都是认真做产品的。现在有人说明年格力要上50块钱，但是现在美的跟小米战略合作推智能家电，我觉得对格力是不是有重大的影响，我现在重投格力。格力明年是否有业绩增长支持它上50块钱？

董明珠：有的企业是在炒股票，有的企业没有炒股票。我觉得有本质的不同。当然有的企业希望把股票炒很高，然后增发，股票价格又高。对于上市公司来说，为什么上市？因为上市能圈到钱，那就麻烦了。我觉得一个上市公司，对我格力来讲，最大的好处就是规范经营，这是我思考的。第二我认为上市公司不是单一的对股民负责，而应该对消费者负责，对市场负责，对社会负责，对你的员工负责。因为只有这四个负责，才能确保你对股民的负责。

有的股票炒的很高，但是两年以后，这个企业没了，那是作假。我不敢保证别的企业是作假，我不敢讲别的企业是不是作假我不知道。格力从来不炒股，我当董事长之前我对股票不担心，人家问我市值多少，我不知道什么是市值。我是一个经营者，我要把空调做好，这是我最关心的。我最早的一万股现在我已经接近1800万了，这就是对格力的投资。

今天说今天股票高卖了，明天股票低了我买了，这是投机。你是一个投资者，这个企业能活一百年就是真正值得投资的。如果活5年，10年，短期可能赚钱，当然你也有可能有灾难，你买卖当中有一天犯糊涂的话，可能永远被套牢了。可能有一天，这个企业突然宣布没有了。在投资过程当中，你决定选择什么样的股票，要看这个企业真正背后的实力和在市场上的竞争力，更重要的是一个企业在市场的诚信度是你首要考量的标准，没有诚信的企业股票高有什么关系呢。最主要的不是股票创造财富，而是你的股民和同胞们给你创造了财富。

提问：董总您好我是看着你的书，看着你接管空调的成长。我很喜欢你的个性。不光是你做事做人的霸气，以及您每走的一步，我真的向您学习。我用的都是你们格力空调，可能我公司有两台很久没用了，今年重复用，一直觉得还好。你在书中写到一句，很多人想看一下董明珠长的怎么样，想买飞机票看看你。因为好多销售员想看看你长的怎么样，董明珠把一个一个市场拿下来了，所以去含看你。一个董明珠胜过了一千个销售员，我想问问您是怎么做到的？我也希望你的公司在全球像你的名字一样是一颗明珠。

董明珠：实际上刚才讲的，外面给我这么多的评价，空调女皇。我手下经常讲董总你出差经常是一个人，一个八万人的企业老总，还不带秘书。我想了一下带他干什么？飞机票要花钱，住酒店还多一个房间，我一年有半年在外面，最起码要多几十万的消费，我觉得有必要吗？我又没钱。你有什么好担心的？你一定要相信，世界上好人绝对多。你老担心，越担心越出事，20多年，我从来都是独来独往。

我是怎么做到的呢？其实没有什么？只要你用心，什么事情都是很简单的。我们最跨不过的那个坎是对自己失去信心，我不会我可以学。具有激情和挑战的人，什么时候都是乐观的。别人说你都60岁了，你应该老成一点吧，我说没有，我觉得我还是卖空调的，只不过现在多了一个做空调的。

把自己理解成普通人，你就会用平常心看自己，只要你有一个好的心态。无论是大企业，还是小企业，最近我们国家反腐力度这么大，影响经济，这个说法是错的，这次反腐给我们正能量的企业带来很好的竞争力。过去官商勾结才能做成一笔生意，现在把这个成本研发技术，开发出更好的产品不是更好嘛。我想回答的就是没有什么太复杂的。

提问：董总您好我是一个经销商，您是一千亿，我快做到一亿了。我最关心的话题，2015年，是不是要开格力官方网站。

董明珠：我当这么多人批评你，我们格力空调官方网站已经开了。

提问：是不是给我们三级城市经销商一些授权卖格力空调。

董明珠：可以。有人说董明珠离开国美必死无疑，恰恰因为这个我们活的很好，因为我们有一万经销商支持格力，因为一万经销商我放弃了短期的利益，所以我赢得了今天。

提问：希望给我们三级经销商一些授权，使我们三级经销商最好的卖好格力。

董明珠：当然可以,没问题。

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