我要投诉：分销平台：卡当官方旗舰店。 实际商品与展示不符！

客户15日晚下单，17日我咨询供货商客服，说已经发货，信息显示延迟一天（后来发现被骗了）
到货后，客户拍照给我，我就傻了，粗制滥造，我能这么说？  我接收产品图和实物不符，但这样的产品仅仅是细节不符了吗？
客服对我说，现在情人节，这字体是卡哇伊版，我就想骂娘了。   

这家商家从开始就和分销商不如实沟通，让人无法接收。

您好，现在买家若反馈到商品的问题，且供货商不处理的，请您联系买家进行申请退款，申请后我们会给到供货商提示进行处理，若7天供货商不处理的，可以在买家维权板块反馈，会有维权工作人员进行跟进处理哦～

我觉得对于这种供货商需要严惩，整顿供货商环境，给分销商和客户权益上的保障，退款不能解决问题！

您好，您的问题帮助记录哦～

分销商在商家群里反馈的问题：1、发货时间与商家承诺/即时沟通得到的反馈不一致。  2、商品（该款巧克力）粗制滥造、坚果有异味，做工与展示商品图严重不符，均遭到客户负面反馈。3、客服对反映的问题，有推诿现象。

您好，若买家申请退款，7天供货商不处理的，可以在买家维权板块反馈，会有维权工作人员进行跟进处理哦～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-8-21 14:29
您好，若买家申请退款，7天供货商不处理的，可以在买家维权板块反馈，会有维权工作人员进行跟进处理哦～ ...

商家客服给客户打电话进行了沟通，并致歉。 后进行了折扣价的货款赔付，通过分销已经到达客户。客户表示满意。