关于客户退款

您好！
关于订单退款，我们卖家不能直接点击退款，用户同时下好几个订单，还必须要一个一个退，请问有没有更快捷的方式“？用户点击维权订单后，要多久才能收到退款？我的客户这边都在骂人了。

您好，买家发起维权，卖家在维权中进行同意，同意后就可以退款给到买家了哦～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-8-18 14:42
您好，买家发起维权，卖家在维权中进行同意，同意后就可以退款给到买家了哦～ ...

那客户退款能有批量退款或者是同一批订单的退款么？再问个老问题，什么时候能在购物车结算的时候设置配送时间，而不是把配送时间与日期放在每个单品里面出现，因为我这边如果客户要下10个订单那么就需要选择10次配送日期与时间，谢谢！

您好，没有办法批量操作，您配送时间可以不做强制规定哦～在商品中写明需要在留言中写好配送时间就好哦～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-8-19 09:36
您好，没有办法批量操作，您配送时间可以不做强制规定哦～在商品中写明需要在留言中写好配送时间就好哦～ ...

这个我明白，但我们是做餐饮这一块的，如果客户不选择配送时间的话，那我们便无法确认客户需要我们几点钟配送。希望有赞还是可以将配送时间设置在结算的时候出现，我相信肯定不止我一个商家有这样的需求，谢谢！

您好，您的意见帮助记录，因为有赞是一个开放平台，做的类目也相对更加复杂，目前没有办法做一些定制类的服务，非常感谢您对有赞的支持～