大家好,我是娅丽达的运营狼牙,一直想跟大家分享下我们家在运营层面问题的一些总结,由于前几天一直忙着做分销市场首页banner位置吸纳分销商和动态粉丝以及相对应的活动,今天加班 分享下
整体内容将分为六大部分:
去年一年我们都在经营商城系统,培养了一批忠实的铁粉,有些粉丝从选款、选尺码、如何付款、快递、退换货等等都是聊了几百条信息才促成了成交,但是付出就有收获,这些粉丝成交后,就非常的忠诚,她不仅仅是买产品,更多了是认可了我这个人,她们经常会说你们怎么不做男装呢,我帮我老公也买下,还有说 小伙子为了你这份用心我会支持您们的,然后我把这批粉丝加成了好友,经常和他们保持朋友圈的互动,不仅聊产品更会聊生活。这批粉丝成了我们今年发展微信分销的第一批粉丝,也成了我们的部分总代(军团长)是我们微信分销系统的种子客户,中流砥柱。
有了这批种子客户我们开始了大肆招募分销商,我们的分销商有来自各行各业的:有农村的大姐,有内蒙古的军嫂,有高级的白领,有全职的宝马,还有初中老师等等,针对这批人我们首先利用微信群、YY课堂综合性地培养他们,这是我们培训系统的一部分:
通过培养这些第一批种子客户让他们成为未来的总代,有了这些未来的总代,我们开始利用发展公司的员工、员工的朋友、学校的演讲等发展第二批分销商;这些就有一部分成为了我们未来的特许分销商,有了这些最初的基础,我们的销量和团队的士气都得到了提升,更重要的是得到了官方的资源的支持,有了这些支持我们开始利用分销商数据,通过电话、短信、加微信等方式发展第三批分销商,让每个总代都有一定人员可以管理;随着我们销售的不断上涨,我们的分销商越来越多,然后又随着有赞系统的不断升级,又有了动态推送,我们开始利用我们的动态推送发展我们的第四批分销商,这时是我们爆发的阶段,截止目前我们已经有22万的分销商,12万的动态粉丝。
如何扩大分销商的微信圈,如何在微信端吸粉,不同的分销商真是八仙过海,各显神通:有利用自己的人脉资源和实体资源进行强关系转化的;有利用社群进行集中式销售的;有利用企业的门户网站进行,线上推广的.
针对微信营销的培训,我们有二十几期,有销售明细实战分享,我们让每个月的销售冠军都做一次分享:有利用极致的体验式营销,用敏锐的眼光发掘精准客户的初中老师的分享,有如何利用强关系转化中关系单枪匹马一个月成交298的条的营销达人,还有我们的微信营销独孤九剑,不仅在教你卖货,更在教你如何经营自己的人脉,如果扩大自己的影响力。这些培训对我们分销商的销售和粘性都起到了非常好的作用。
信任比满足需求更重要,针对让老客户进行转介绍,我们设置了客户晒单即有十元红包,我们公司出五元,分销商出五元,这样帮助分销商积累更多的转介绍客户,还有我们的客户朋友圈集赞直接返现金的活动, 点击查看。
针对团队的组织架构我们使用军团的管理模式:一个军团配置一个军团长、一个副军团长、一个指导员,直接管理300人左右的团队,对分销商的等级进行设置:普通分销商、特许分销商、总代三个级别,总部增设总参群进行直接管理军团长,一切信息的传达:比如活动信息,朋友圈的文案,培训信息等等都是由军团长传达给军团的每一个成员。针对所有军团的培训零时建立培训群。军团长负责群里的招新、咨询、销售和培训管理等一切工作,进行拿团队销售提成。 这样我们一周也只能销售五万左右的销售额:
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