企业店铺认证失败，说身份证信息有错误！怎么可能啊？

有没有人啊？客服出来一下~~~

您好，认证失败查看是有2个原因

第一个是身份证照片，您这个是照片直接拍摄还是扫描的呢？如果是照片拍摄建议您修改图像大小，现在有点模糊，几个关键水印不能明确

第二个是因为公司名称带有官方字样，需要提供相关商标注册凭证进行处理。

吴大仙同学 发表于 2015-8-13 10:34
您好，认证失败查看是有2个原因

第一个是身份证照片，您这个是照片直接拍摄还是扫描的呢？如果是照片拍摄 ...

1、身份证的像素太低么？怎么修改？一般改成多大像素就可以了？有固定标准么？？
2、公司名称带有官方字样，意思是公司名称的问题还是店铺名称的问题？
3、还有他说把公司相关资料的扫描件发送给你们，重要资料上都要盖公司公章么？？

陌路幽灵 发表于 2015-8-13 10:45
1、身份证的像素太低么？怎么修改？一般改成多大像素就可以了？有固定标准么？？
2、公司名称带有官方字 ...

客服人员呢？？？？

？？？？？？？？？？

陌路幽灵 发表于 2015-8-13 10:45
1、身份证的像素太低么？怎么修改？一般改成多大像素就可以了？有固定标准么？？
2、公司名称带有官方字 ...

亲 求回复啊 我们这还等着你呢！！！

吴大仙同学 发表于 2015-8-13 10:34
您好，认证失败查看是有2个原因

第一个是身份证照片，您这个是照片直接拍摄还是扫描的呢？如果是照片拍摄 ...

求回复啊

1、您目前提供照片不够清晰导致无法明确是原件还是扫描件，您清晰上传就可以了。
2、官方字样问题错误原因中第一说明了是店铺问题，第二有引导您发送邮件，请提供清晰辅助凭证就可以了。

吴大仙同学 发表于 2015-8-13 14:33
1、您目前提供照片不够清晰导致无法明确是原件还是扫描件，您清晰上传就可以了。
2、官方字样问题错误原因 ...

好的 我现在马上立即认证；

恩 好的哦~