申请退回保证金

你好，由于我们公司经营的问题，已经申请关闭了分销店铺，但是至今已经过去20天了，还没有收到退回的保证金。麻烦客服帮忙处理一下，谢谢。我们的帐号是：15026816700

您好，您的店铺与2015-07-23 13:31:37申请退出，有分销交易记录（即入驻后有订单产生）的供货商，自提交申请之日起，三十（30）天内未收到任何分销商投诉或发生交易纠纷，则在上述期限届满后的十（10）个工作日内退回保证金；（原规则时限为三个月）
有分销交易记录（即入驻后有订单产生）的供货商，自提交申请之日起，三十（30）天内有收到任何分销商投诉或发生交易纠纷，则根据投诉处理情况，在投诉解除后予以处理，望知悉～