百度钱包支付后 显示订单关闭

供应商看到的是订单关闭状态  也没有收入入账 分销商也没有提成入账 但是客户和分销商客户端显示的是待发货 打电话给百度钱包客服 百度钱包客服说是已经扣款的 现在钱在哪儿 完全不知道  请问 如何处理 是什么问题？

您好，订单状态都是关闭的，买家是没有支付成功的，一般情况钱款后续会退回哦～