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› 分销业务使用问题»下单48小时供货商不发货，也无法退款！

下单48小时供货商不发货，也无法退款！

信儿工作室 2015-07-26 401 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我是分销商
店铺名称： 信儿微商城
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
退款一直显示“供货商品信息获取失败”！
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    有赞－啊擦   有赞客户满意中心   2015-07-26 | 只看该作者
    根据亲提供的订单号，这边核实到您还没向供货商支付采购单，请登录店铺后台 订单－分销采购单    向供货商支付采购单，支付之后供货商才会发货～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      信儿工作室 楼 青铜   2015-07-27 | 只看该作者
      有赞－啊擦 发表于 2015-7-26 14:58
      根据亲提供的订单号，这边核实到您还没向供货商支付采购单，请登录店铺后台 订单－分销采购单    向供货商 ...


      现在是要退款啊！
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        信儿工作室 楼 青铜   2015-07-27 | 只看该作者
        有赞－啊擦 发表于 2015-7-26 14:58
        根据亲提供的订单号，这边核实到您还没向供货商支付采购单，请登录店铺后台 订单－分销采购单    向供货商 ...


        客户要求退款！一直显示“供货商品信息获取失败”！
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          有赞－啊擦   有赞客户满意中心   2015-07-27 | 只看该作者
          信儿工作室 发表于 2015/7/27 上午11:20:55 客户要求退款！一直显示“供货商品信息获取失败”！

          这也是因为您的采购单还未支付，目前暂时不支持此类订单退款～请先向供货商支付采购单，支付之后买家可以成功申请退款～
          提问请先戳这儿——》［搜索］
          您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
          若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
          1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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