急！创建店铺发现公司名称已存在

在有赞注册了一个账号，然后打算去建立店铺，输入公司名称的时候发现公司名称已经存在，
奥罗蓝尔（上海）实业投资有限公司
但是经过询问和查证，确认无人操作过，请有赞客服帮我看下是什么原因。

1、别着急，保持冷静。先同公司内部人员核实，是否之前有人员注册过有赞微商城，如果确实存在，且目前的运营人员已经调整，可以参照此教程来操作，将店铺进行过户，就能轻松解决问题；
2、如果核实了未能解决，请按照以下格式提交信息到该邮箱：rz@qima-inc.com
a 公司名称：
b 店铺名称：
c 公司营业执照和法人证件照；
d 联系人电话信息；
e 问题详细描述：注意：文件请直接上传附件，不要进行压缩。
信息发送到该邮箱后，我们工作人员会在7个工作日内核实处给您回复。

楼上正解。

吴大仙同学 发表于 2015-7-17 14:27
楼上正解。

你好，感谢你的回答。
在创建店铺时碰到这个问题就没有继续下去了，所以没有店铺名称，那我该在邮件中怎么写这一栏呢。
还是说我先随便写一个公司名字创建个店铺，到时候你们能帮我们改过来。

说明原因就可以了哦

好的，另外邮箱地址是rz@qima-inc.com，这个对的吗，
话说有赞的官方邮箱后缀不应该是@youzan.com吗

请按照发给您的邮箱发送哦。