我一开始在用微店,后来看到有赞微商城功能好强大,特别是营销活动方向,是微店没法比的。抵不住用了几个月有赞之后,发现用有赞成交率比用微店少了40%。为何?最后分析得出是 商城客服功能问题。客户到微店,看到不明白的,或有疑问的,都可以直接在微店通过微信联系到我,但有赞就没有这个功能了,要通过跳到第三方 电话或QQ联系,结合得又不完美,很不方便。(我的是绑定个人微信公众平台) 所以,个人微信公众平台的朋友还是用微店好。功能虽然不强大,但简单实用,基本功能都有。有赞虽然功能强大,但最其本的商城客服功能都没有解决好,功能再强大,产品销售不了也是鸡肋。
绑定个人微信公众平台的商城客服功能问题,社区有好多朋友发了N次了提议了,但每次更新都是些“高级功能”,对有赞微商城有真点失望。还是等更新完善再有赞用吧。
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