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分销业务使用问题»微信退款完成,订单如何关闭?

微信退款完成,订单如何关闭?

海上蓝天 2015-07-10 494 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 爱美365官方旗舰店
微信公众号: imei_365
公众号昵称: 爱美365
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
这个订单是分销平台产生的,我还没有发货,客户就选择了,退款申请。我已经和客户协商完成了。由于有赞分销平台暂时不能退款,我们就通过微信红包的方式把退款退给了客户。现在客户已经收到了退款,微信聊天记录可以作为证据。客户同时也把退款申请关闭了。现在的问题是,这个订单显示的还是代发货状态。请问,我该点发货吗?还是有赞将它关闭?
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    您好,线下退款系统是无法识别的, 亲已经给买家退款,但是利润部分还在分销商的店铺中,没有退款给买家~目前建议亲联系一下分销商,将利润部分退款给买家,退回之后在订单中备注详细情况即可,订单不需要再发货~
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