各位朋友真的很抱歉，很久没有更新文章了。最近一段时间忙着做客户互动计划以及一些跨界的玩法。前几天很有幸受口袋通邀请一起去上海参加微电商沙龙，在沙龙上我们的鸦总洋洋洒洒4个小时不带喘气的演讲让在场的500多人都受益良多。在上海沙龙著名艺人黄晓明教主，戴军戴老板都过来捧场，可见鸦总的能量无限大啊！
这次我代表艺福堂做的分享主题是互动与跨界，主要是在艺福堂茶叶商城公众号（efutongroup）做的2个案例进行操作解析与效果分析。
案例1：趣味普通话大赛
趣味普通话大赛是我们微信团队组建以来第一次联合制作的一期活动，以最简单的方式，最严谨的操作细节用心制作而成。活动形式：
1.用户通过语音的方式进行回复“开始”到微信公众平台。
2.开始后以自动回复触发进行题目的展示，每过一关都会触发2个自动回复，一个是下一题的文字，一个是奖励的领取链接。
3.每一关题目都是不用的内容，有品牌传播文，有古诗词，有唱歌，用不同的形式让用户有很不一样的参与感。
4.一共设置成4关，第一，二两关是以随即优惠券的方式进行发放，第三关的奖励是一个购物额外赠送产品的特权，第四关则是免费，限量，需抢拍的大礼包。
这次活动一共吸引了2800粉丝进行参与，互动量超过了11692次，同时也带来了一部分的商品销售转换。最重要的是本次活动的传播性也是非常不错，因为我们在设置自动回复时会加入一些分享引导，所以这次的活动掉粉量远低于增粉量。
如果大家想体验一下普通话活动可以回复“开始”两个字到艺福堂茶叶商城，我设置了一个简单版的活动给大家进行体验。
在我做完这次活动之后有很多朋友都来问我怎么玩这个活动，我在上海口袋通沙龙上也全程公开分享我的活动策划思维以及实操内容。在这里再给大家做个更详细操作步骤的分享：
1.微信Mp “我的服务”里面打开语音识别功能
2.去找一些稍微拗口的绕口令，或者是你的品牌推广语，古诗词，歌曲等文字形式，要求：通俗易懂，普及率高（15字以内）
3.找个普通话准的人过来试，把出现错误翻译频率最高的的字定成正确答案。比如“茶健康，健康茶，健康好茶艺福堂”这句话经过我们的测试发现：“茶”字有很大几率会被翻译为“查”所以我们设置的正确答案中，把“茶”通“查”这样可以很好的改善因为翻译问题造成的无法匹配导致用户失去游戏的信心的这个问题。
4.做好失败安慰，巧妙使用全匹配，模糊匹配。
干货：微信自动回复规则解析。
比如：ABCD为正确全匹配答案，当用户的回复是ABCD时则是触发正确答案的回复，但是用户输入ABDC，ACBD，ADBC等这样的错误答案时就没有回复的，这样体验很不好。
当然你可能会说那就把错误的答案都找出来然后设置提示错误的回复不就可以了，这个经我们测试后是不现实的，因为通过语音转换过来的字跟词的差别很大，所以你根本无法设置所有的错误答案，那用什么办法解决这个问题呢？
这里就要用到模糊匹配这个功能，我们在设计错误答案回复时候，使用了一种“挑选100%触发词”的方法，首先第一步找出这个正确答案中100%会被触发的词，比如“A”。在正确答案规则后设置一个模糊匹配关键字为“A”的规则，这样的话如果用户回复的是ABBC，ACCD等错误答案之后，首先匹配的是“ABCD”这个全匹配规则，无法匹配后再去匹配“A”这个规则，这样就实现了错误回复引导的功能。设置不同的错误提醒来鼓励用户继续玩。
可能有朋友问了，如果用户是用文字的方法来触发怎么领取奖品怎么办？这个我们也想到了，同时也用了2个方案来进行规避此类行为。第一个是我们的题面内容是用带标点的词句，但是我们的正确匹配答案则是无标点的文字，如果用户直接复制黏贴，势必会出现标点也一起复制，那就会出现匹配错误的提醒。当然这个只是一个小技巧，肯定会有人想出道理来。所以我们用了第二招，我们最后的大奖赠品必须用拍下付款的方式，而且我们把赠品的运费设置的很高，用户通关后拍下后我们可以在后台订单出直接点击用户名进行核实，如果这个用户是通过语音通关则为其更改运费，如果是作弊通关则提醒购买无效。
如果你按照上面的设置去做，我可以保证你如果要做这个活动至少可以节省1个小时以上的调试时间，你的互动率会增加至少一倍。
本次活动的互动心得：
互动要做到最简单，最容易，最贴近人心
互动中的品牌植入更容易让用户接受
互动奖品价值排序：定制产品>在售商品>优惠券
这个就是完整版的趣味普通话活动的攻略，希望可以对你有所帮助。就着端午放假我会连续发力，明天我会把第二个案例的活动攻略分享给大家，如果你觉得学到了一些知识那我会非常开心，如果你觉得这些内容没什么用请联系我私人微信号：sunbo198879 告诉我你最想看到的文章是什么？
还有一件事是口袋通沙龙6.10日会在杭州再举行一次，我同样会到场跟大家分享内容，当然内容会与上海站的有所不同。如果你想与移动互联网更“亲近”些那就来吧。同时我也会发放一些免费的门票给大家，请大家注意本号的信息。如果你想了解本次上海沙龙的盛况，请添加我的公众号“thejingting”回复“P”来查看我拍的一些沙龙图片吧！
转自敬亭公众号
-作者简介-
敬亭-电商微信实操者，尊重事实，案例解说，乐于分享，互联网第一茶品牌“艺福堂”微信项目负责人。
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