lass="quote 15">沙龙来到郑州啦,筒子们。郑州大雪,挡不住大家的热情,瑞雪兆丰年呐~
快来看霸王龙啦~
金碧辉煌的赶脚有木有!座无虚席~
宣讲进行中,大家拿起小本子认真做笔记
零售业的现状,就是给房东打工。但是,线上零售业更惨。而这一切都是中心化导致的,所有掌握了流量掌握入口的人都是房东,以后的房租只会越来越高。房东更强势,因为消费者对你没忠诚度。房东操控了一切,用“信用制度为特征的生态”作为独裁工具。
找不到消费者,且不被消费者认识。
如果你是一个只在纠结货,如何优化供应链,如何使生产成本更低的时候,你会发现活得越来越惨。原因归根到底就是中心化造成的,任何一家企业,当你控制一个入口,当所有的消费者想到购物的时候就是你,由你决定给他什么,你难道不是上帝吗?当全世界的人都在一个入口,掌握入口的人就是上帝,所有掌握了流量掌握入口的人都是房东,以后的房租只会越来越高。
破除这种魔咒的方法只有一个,就是面对客户,去客户玩的地方,陪他们一起玩。
手机和社交,将改变未来;
在现在的状态下,也就是对消费者做什么。我们看一下消费者发生了什么变化?
首先,80、90后出生就很优越,对很多消费观发生了变化,面对的更大变化是整个生活方式发生了变化。
智能手机出现了,无线互联网出现了,很多东西不再用脑袋思考和记忆,我们用手机就够了。
手机取代了我们的大脑,社区取代了我们的生活,几乎所有的新闻消息和新的资讯都来自于手机,绝对是超过90%。这样使原来的零售业营销经验没有用了,所有的一切的经验发生了变化,对我们的挑战也一样,我们的生存环境和做产品的思考路径也发生了变化。
在特产、客栈、食品、家居、服装等行业,发现式购物和来自分享而产生的消费动机更大
消费者在哪里,商机就在哪里。商家需要在消费者玩的地方,陪他们玩,和他们做朋友,在服务中,营销自己,促进销售。在线下购买商品,消费者记住的,永远是这个商场,而不是这个店铺。所以,货卖的再多,消费者记住的只是这个商场
不管你在什么地方接受你的消费者,不管你的消费者在哪 知道你,买了东西,或者跟你产生交流,需要做的第一件事是给他建立连接,你需要做的是他在你的店里,在你的门店里,淘宝、京东买了东西,想办法让他变成你的粉丝,或者你变成他的朋友,把这些顾客抓在你的手里,让他帮你传播,这是未来零售商学会的东西,这个模式才是未来真正的零售模式;
未来的零售业一定会走向“经营人”的模式,三个要点:
第一,流量就是一个圈套,流量入口就是毒药,经营人这件事效果不是那么快,但是不会像吸毒那样让你变得越来越惨。
第二,经营人的起点是你的顾客跟你接受的点,他买了你的东西,来你的店访问一下,一个月交5万元的房租不能白交了,可以变成你的粉丝,你可以变成他的好友。
第三,从服务互动做起,而不是做推销。
你的老顾客不止是可以重复购买,当你把你的顾客变成你的粉丝的时候不止重复购买,可以频繁的有效的特别好的转化率的帮你做传播,于是你会发现一旦有了老顾客的传播,这个想象空间是我们原来根本就没有想象到的。
经营人比买流量更重要,从服务和互动做起,经营好你的客户
完善的解决方案比卖软件重要,有赞:免费、最早、最强大、首创
没有多少公司真正的把自己的业务体系、业务架构图拿出来,这是我们的业务架构图,原封不动的拿出来,我们的商家可以拍下来,对我们的系统理解更深刻。很多人不是做IT的,不是很理解,你有困惑的时候看一下这一张图就理解了。
完善的微商户系统,跟微信、微博、百度进行打通,把客户升级成会员卡,在应用中心开放出来,把微商城打印出来,这些都是围绕着经营人的事。
从另外一个角度让大家看一下实际的网站,这个是我们的首页,可以看到产品和案例,每个产品做了什么样的案例,不同的行业的案例,可以进入分销平台,联盟、服务上平台,商家论坛,商家BBS。
我们做了联盟和分销平台,让更优质的货让消费者分享,有很多的商家不知道做服务顾客,所以我们有一个服务商平台,服务商平台只有1.0版本,我们会把联盟和分销全部打开,这是我们完善的系统。 有一个完善的分销平台,对每一个供应商有入门的门槛,我们提供了完善的流量联盟,有兼职的营业员的产品,有站长联盟带来流量,让大家做泛品类的时候有货共享,有流量共享。我们认为微电商要做的经营人和泛品类提供的两个完整解决方案。
供应商商品担保、商品虚拟上架、代发货、自发货、虚拟营业员小店。我们还在内测,正在逐步放开!对质量和利润空间要求高的审核和企业内部版分销
罗辑思维10天的传奇
我们几乎每个人都接触到的品牌,晨光文具,他们前天上市了,他们上市几个小时就涨停,说怎么办。那如果晨光文具在网上养几十万的粉丝,他们就为此专门做了一些特质的产品商品,他们改即可、有本子、适合用文具控买来,我大概买过500多块。
他也是用这种送礼的方式,用这种代付的方式,传播性很好,卖掉了几万份,积攒了几万个粉丝,买过他文具的粉丝这个很重要。现在又做了一款新的的产品,叫回家,是适合大家买来,过年回家的时候,粉红包用,来送人的。这个产品卖得非常好,9000套下个星期就全部卖完了。事实上他们卖出去了多少,就是发了多少传单。
良品铺子,其实我可以通过互联网的手段,把每月交房租法成存款地去做扫码试吃,关注微信,店内特价专享,短短一段时间就有300万粉丝。他们在线上去做一些活动,免费送8000费花生,然后还做一些游戏,搞一些营销的活动。他们卖东西就是几万份,几万份的卖,这个覆购率,有人在线下买他们东西的时候,然后在微信上,累计买了1600多块钱的零食,买了23次。他们自己得计划,觉得自己可以做到500万粉丝。一个线下有1000多家门店的连锁企业,在线上有600、700万粉丝,未来能够穿戴的资产,那个门店的人流帮他开始存款,不是任何的问题,这是良品铺子一个很传统的现象企业。
还有一个不一样的东西。我们年前做了一个活动,这个事也做了十天了
优质的商家来报名,逻辑所谓的会员,下厨房的用户,发给那些会吃的大人,把品鉴的好的商品,很多的媒体以及我们自己的几千万的粉丝。完了去做这样的专题试吃,一个商品什么样的吃过评价是什么,我们只做了十几天的时间,一共184个产品。为了这次活动,我们还做了一个新的玩法,你看到这些年货列表之后,如果你喜欢这个,你就可以把它加进你的新愿清单上,就有十个人帮我买了10个东西,一些人缘好的东西去做,商家也可以把它勇起来。这个手机号码是PS过的。你可以看到我们自己三特别大位相好也在推这个东西。184款产品,做十几天100+万人参与,我们一起来推广。所以的这些活动做完之后,我们事实上你要学会在这些社区上怎么经营,怎么经营人,你所有的事情,得是消费者能互动的,当你把人的力量,关系加进去之后,所有的东西会发生裂变。
当你把人的这些关系加进去之后,他们会又意想不到的东西,把消费变成一种游戏,我们做了代付,做了众筹,0元购、订单返现、团购返现、降价拍、心愿单,我们会把主要精力放在这里。
本帖最后由 墨鱼 于 2015-1-29 19:57 编辑
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