消费保障和供货商保证金已转账

您好，我司已向贵司的杭州起码科技有限公司账号付款。消费者保障计划保证金5000元，供货商入驻保证金1000元。合计6000元。
麻烦请查收并为我们开通分销渠道，谢谢

您好，您通过线下方式转账，那么需要您在卖家版，先申请消费保障保证金；目前核实您已经提交了申请，请您耐心关注3个工作日，消费保障保证金审核通过后再去分销平台进行申请分销平台保证金入驻哦～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-12-11 11:05
您好，您通过线下方式转账，那么需要您在卖家版，先申请消费保障保证金；目前核实您已经提交了申请，请您耐 ...

我提交转账凭证的时候填写的金额是6000元，不能两个保证金一起开通吗？消费保障计划是5000.那1000怎么算？是算到余额里吗

有赞－蕴蕴 发表于 2015-12-11 11:05
您好，您通过线下方式转账，那么需要您在卖家版，先申请消费保障保证金；目前核实您已经提交了申请，请您耐 ...

另外，2015年12月8号转账成功，当天下午14点就已经提交了转账凭证，然后就提示要3个工作日审核。今天查保证金直接变成未提交转账凭证的状态了。没有任何通知或审核结果，提交的转账凭证审核流程直接就没了。请给一个解释

如果您之前提交过被退回了，请您确认：1.填写的缴纳金额是否是5000元；2，与银行确认下钱款是否已经到账还是被退票了。3.账户户名是否填写正确。

有赞－蕴蕴 发表于 2015-12-11 11:53
如果您之前提交过被退回了，请您确认：1.填写的缴纳金额是否是5000元；2，与银行确认下钱款是否已经到账还 ...

填的是6000元，转了6000为啥填5000？

因为您的消费保障保证金是5000元，分销保证金是1000元，财务需要对账按照金额来的，望知悉哦～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-12-11 14:17
因为您的消费保障保证金是5000元，分销保证金是1000元，财务需要对账按照金额来的，望知悉哦～ ...

今天重新提交的缴纳凭证填的也是6000元。有方法修改吗？不会又要等3天吧

您好，帮助反馈给财务退回吧～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-12-11 16:18
您好，帮助反馈给财务退回吧～

好的，麻烦尽快！感谢！

您好，已经退回了哦～请您注意填写正确金额哦～