[有赞微商城] 【功能发布】客服接待和网页聊天功能全面开放使用！

经过充分的内测，现在，客服接待功能和网页聊天功能全面开放使用！你可以跟消费者，分销商通过该工具进行交流，同时了解客户的资料及记录等相关信息，便于你更好地查询和服务客户。

具体来说：

• 你只需在店铺设置 > 通用设置中开启“联系卖家”功能，消费者即可在商品详情页面和你发起聊天，进行实时在线交流；你也可以随时关闭，使消费者暂时不能再通过店铺商品页联系你。
• 同时，如果你是供货商，那么你还可以在客服接待中跟你的分销商客户进行交流。
• 需要注意的是，由于微信方面的限制，绑定非认证公众号的店铺只能通过微信公众号后台进行微信客户的回复操作。
• 在客服接待右侧你还可以方便的查看客户的资料和记录等信息。
• 分销商在"市场进货 > 我的供货商”页面可以跟供货商对话。
  

注：一部分该功能的内测用户和新开店铺，不需要重新开启“联系卖家”功能，可以直接正常使用。

更多优化和完善还请及时关注产品动态

使用教程请参见这里： 新版“多客服”使用新手教程&应用场景—新增“联系卖家”功能

更多相关阅读：分销商可以在线联系供货商啦～

分销商如何联系供货商

一直在等着这个功能，之前还学着做了个联系QQ的浮窗

Waltering 发表于 2015-11-27 12:12
是的，目前分销商和供货商消息通道还未完全打通，正在加紧完善中，请耐心等待更新动态，谢谢！ ...

感谢回复解答，有赞平台很棒。有你有赞

终于等到你！！！
32万个赞！！！

太好了，以前每天多在重复这个功能什么时候开发

分销要想双赢，就不要直接让买家看到分销价，先不管分销价多是多少

当然作为【供应商】是分销商越多越好，60亿人全来分销，然后把部分商品提高到销售价，这样分销商，成了消费者了，白白给他打工。

一键开店手机注册，5分钟就可以查看到所有分销商品价格了，哪个人推荐给我的商品赚了多少一目了然

当然最后所有供应商全部比拼价格战了，也就是直接把分销市场作为"手机淘宝了"，也就是说，我们现在分销的其实三级分销
所谓不开放三级分销，其实本身就是了。

微商运营唯一的口碑营销，也因为买家容易到分销市场买到，因为错误的分销系统，所谓的供应商(其实已经是卖家了)价格战，就这样开始了。


最后发现，手机淘宝比有赞全而且价格低，服务全，有淘口金币全网通用，态度好，有运费险，买家权利大【比口碑强大多了，在好的口碑难以抵消直接去分销市场买】。
而对于卖家来说，淘宝有免费流量，有精准流量，又不要支付银行手续费，谁愿意给你们有赞沉淀资金。

我希望有赞推出一套年费服务100，可以使用大部分有赞服务，没这些服务就不好营销，这样也算提高门栏之一，而且花钱也值，你们也有钱拿，愿意多招聘几个技术员与文案，帮助提升服务和市场平台形象，知道有赞一开始没打算做平台，但你们的那么容易看到的分销系统本身就是价格战平台，比淘宝价格战还恶劣。

翼购小琳 发表于 2015-11-27 12:30
这个功能太好了！方便了客户联系。
我想了解一下，点击联系的时候，需要手机注册，有什么办法直接通过微 ...

主要在于能当前能发送当前页面宝贝链接，这是最重要的。

恩。不错~
就是的有客服在线候着~~~
间断一下，也能够续上
如果没及时回复，系统不会提醒客户已有回应~
所以，恩，看情况用~
专业客服帮子的，妥妥的用~

不过，暂时还是比较偏向于，除了公众号上对话，将联系卖家引向具体的客服微信~
这个，你懂的~
我的个人公众号： 少爷说
靠脸吃饭，更靠才华吃饭，才就是脸！
才高有风，风大胸荡，如是而已。

客户在咨询的时候，需要输入手机号，注册有赞账号才能对话，这个体验很不好。微商城都可以获取客户信息的，而偏偏这个客服功能不行。建议优化一下，体验真的很不好。

武当太极魂 发表于 2015-11-28 01:28
客户在咨询的时候，需要输入手机号，注册有赞账号才能对话，这个体验很不好。微商城都可以获取客户信息的， ...

正解！
而且测试回复经常收不到信息。


有赞的脚步太慢了，
很多原来有赞客户都放弃有赞自己做App ,
而且在有赞的基础上做得更好。

鸡肋？……

黛乐美妆 发表于 2015-11-27 10:15
测试了下，供应商发消息给分销商，分销商并不能收到信息

我也没有找到