为什么这笔品鉴退款需要商家手动操作？

为什么这笔品鉴退款需要商家手动操作？为什么这笔品鉴报告结尾的“购买自”是“其他店铺”？
做了那么多次品鉴活动，每次品鉴退款都是有赞自动操作的，为何这笔需要微小店店主发出“退款申请”？而且“有赞客服介入”？？

还有，我们所有品鉴报告都是有赞审核，而每篇报告结尾的“购买自”，均是“购买自：有赞品鉴”。为何这笔却是“购买自：其他店铺”？？

是“有赞客满”介入

您好，稍等，这边核实下。

有赞－行雷 发表于 2016-1-4 10:58
您好，稍等，这边核实下。

从早上刚上班，到现在下班，我这都等了一天啦~~~

雨尔·蔬果天然叶酸 发表于 2016-1-4 17:29
从早上刚上班，到现在下班，我这都等了一天啦~~~

你好，这个品鉴报告之前被打回过3次，后来再提交的时候，就是评价了，所以显示购买自其他店铺；
后来用户申请了退款，所以需要商家手动操作来退款

哦，有点明白了！有点像“你们遇上无赖啦”这个意思是吧！？

如此，若是我拒绝她的退款申请，是符合品鉴活动规则的。

既然有赞客满已介入，就请直接告诉我吧，依照有赞品鉴活动规则，我该退还是不退？

这样看来，这倒是有赞品鉴的BUG了。

雨尔·蔬果天然叶酸 发表于 2016/1/5 上午11:23:21 哦，有点明白了！有点像“你们遇上无赖啦”这个意思是吧！？

如此，若是我拒绝她的退款申请，是符合品鉴活动规则的。

既然有赞客满已介入，就请直接告诉我吧，依照有赞品鉴活动规则，我该退还是不退？

您如果拒绝退款，买家还是可以修改退款协议后重新发起的，后续若买家申请有赞介入处理的话，那就与正常的退款一样的处理流程了。

还是不清楚，该退还是不退？

雨尔·蔬果天然叶酸 发表于 2016/1/5 上午11:31:15 还是不清楚，该退还是不退？

主要还是看买家申请退款的理由，您能接受您就同意退款，不能接受就拒绝退款。

产品已经破盒食用了，如何退？最主要是已经违反了品鉴活动的规则。

希望像这样的品鉴订单能被冻结，不要来烦扰我们供货商。