【教程】买家如何维权/申请退款

一直盼望的宝贝一直没有收到，真是又急又气。这么烦，都不想要了吧？那今天就给大家演示下如何维权/申请退款

一、功能路径

会员中心－我的订单－申请退款

二、操作流程

1，进入会员中心，找到订单

2，点击详情，进入订单详情页

3，点击申请退款，填写退款信息

4，提交

三、流程介绍

1，进入会员中心，找到订单（如何查看订单？）

2，点击详情，进入订单详情页

3，点击申请退款，填写退款信息，提交

卖家未发货情况下，只能申请“我要退款，但不退货”

卖家已发货情况下，买家未收到货，可申请“我要退款，但不退货”；

买家已收到货，需申请“我要退款，并退货”

商家同意退款退货申请后，买家需在会员中心填写退货物流信息提交，商家确认收货后，操作退款。

注意：

若商家未处理维权，超过7天会自动退款，若商家拒绝且无法协商，您可以申请客服介入，会员中心查看维权处理进度。

订单交易完成15天内，普通微商城商品，且通过微信支付－代销、银行卡支付、支付宝支付、E 卡支付的订单，买家可以申请退款。

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为什么支付成功的订单在会员中心我的订单里没有那个订单呢

平淡 发表于 2019-2-28 10:10
为什么支付成功的订单在会员中心我的订单里没有那个订单呢

为什么支付成功的订单在会员中心我的订单里没有那个订单呢
这样下去我会投诉的

平淡 发表于 2019-2-28 10:10
为什么支付成功的订单在会员中心我的订单里没有那个订单呢

我的也是。好几天了。东西没到，钱也没退

黄鹏翔 发表于 2019-3-1 23:33
你这问题可能是进到了不同店铺的后台了吧？可能需要具体问题具体分析了，欢迎加我交流 ...

付完款没有我的订单   也没有客服什么的

付款后没有购买记录，东西也没到，是**网站吗？

我的也是，付款后没有记录，没有订单

付款一个礼拜了.没有订单.东西也没到是怎么回事

会员中心在哪里？我怎么看不见？

骗钱的？付款几天什么都没看到，就一个付款记录，单号？货号？