功能介绍 以“单笔储值金额”作为客户价值分层标准,适用于重视到店服务和希望通过储值提前锁客的商家。常用于百货、餐饮、休闲娱乐、服务等行业。
适用店铺 微商城(电商版)
发布时间:2023年1月12日 适用版本:微商城专业版/旗舰版,不支持基础版
储值会员体系的价值- 通过储值吸引用户持续到店消费,提前锁客
- 储值即可享受会员身份和会员权益(会员价、生日礼、会员日),不再只有单次的充值礼赠
- 区分客户价值,单笔充值越多,客户价值越高。
- 可设置仅限余额全额支付时享受会员权益。
经数据表示:充值的客户客单价平均是普通会员的5倍及以上。
如何设置储值会员体系
会员等级的核心是进行用户分层,会员方案的核心是设计权益体系。
方案示意: - 建议设置3-5级(最多10级)
- 单笔充值金额梯度建议按照客单价的1/3/5/10··进行设置
等级 | 升级条件 | 设计初衷 | 核心权益 | VIP1 | 注册入会 | 无门槛,刺激用户留资+首购 | 新会员礼包(积分+优惠券) | VIP2 | 单笔充值100元 | 首次充值即可升级会员,将兴趣人群进行转化 | 9.5折 | VIP3 | 单笔充值300元 | 首购人群-->忠诚人群 | 9折 | VIP4 | 单笔充值1000元 | 高净值客户 | 8折 | VIP5 | 单笔充值2000元 | 超级用户 | 7折 |
会员方案设置指南
1. 进入会员等级页,选择储值会员方案(可互相切换,请放心选择)
2.设置每个等级需要升级的充值门槛及对应的会员权益
3.设置会员资料*当用户先达到充值门槛获得等级时,将直接获得会员身份,会引导用户补充完善资料。
4.在储值规则页面设置是否仅限余额全额支付时可享受会员权益为了保障商家利益,可在储值规则中设置“仅限余额全额支付时可享受会员权益”。 举例说明:假设订单需要100元,使用储值会员卡可享受8折,即仅需付80元。但是余额仅有50元的情况下,勾选此选项时,用户是无法享受8折权益的。
5.设置充值礼包储值会员体系可设置充值成为会员后可获得的会员权益(例如打折/包邮/多倍积分),单次充值直接获得的奖励可在“客户-储值规则-礼包”中进行添加。支持赠送优惠券/积分/赠送金等奖励。
异常说明:
- 当商家调整等级的升级门槛后,仅适用于后续产生的充值行为。已经充值并获取等级的客户将不会改变等级。
- 升级门槛对应的充值金额为单笔充值,非累计充值。且不包含赠送金和礼品卡。
- 手动调整客户的充值余额,不会触发客户的等级变更。
- 从其他模式切换为储值会员时,所有用户会员身份将清空,请谨慎操作。
微商城会员体系已全面支持 消费升级 /成长值升级 / 储值升级 + 付费会员,
如需了解更多会员玩法,详见《微商城会员产品手册》
本帖最后由 有赞-Allen 于 2023-1-12 16:37 编辑
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